『iPhone 13 Proを2年半使っている』という30代の会社員・Tさん（大阪市内在住）。先日、うっかり床に落として画面を割ってしまい、当店に修理をご依頼くださいました。その体験をQ&A形式でお聞きしました。

Q. 割れたのはどんな状況だったんですか？

A. 朝の通勤で駅のホーム、手が滑って落としました。画面の右下からヒビが入って、タッチの効かない領域が広がってしまって。

Q. 割れた後、すぐに修理しようと思いましたか？

A. 正直、最初は「まだ使えるし」って放置したんです。でも実はそれで悪化しました。1週間後、液晶に黒い影が出てきて。

Q. 黒い影って、どんな感じですか？

A. 画面の割れた部分から、じわっと滲むような黒いシミが。あれは液晶が壊れ始めてるんだそうです。当店で言われて初めて怖くなりました。

Q. 修理はどのくらい時間がかかりましたか？

A. 来店から40分くらいで終わりました。予約なしで行ったので、待ち時間含めて1時間弱。思ったより早くて助かりました。

Q. 修理中のデータは大丈夫でしたか？

A. はい、そのままでした。交換後も以前と全く同じ状態で使えてます。ただし、バックアップは取っておくよう言われて、実際取ってて良かったです。

Q. 他に気をつけたほうがいいことはありますか？

A. 割れたガラスの破片が、指に刺さるリスクがあるそうです。あと、放置すると内部の基板まで影響が出ることもあるとか。月に5件くらいそういうケースがあるとお店の人が言ってました。

Q. 修理後の状態はいかがですか？

A. 新品同様とは言いませんが、タッチも表示も快適です。保証も3ヶ月ついてて、落下以外の自然故障なら交換してくれると聞いて安心してます。

当店では月に10件以上の画面割れ修理に対応しています。特に通勤時間帯に割ってしまうケースが多いですね。もし画面が割れたら、まずは同じ症状の他事例をご参考に、早めのご相談をおすすめします。

修理の流れはご来店の流れでご確認いただけます。その他、さまざまな修理ブログを修理ブログ一覧で公開中です。また、当店の修理事例ギャラリーでは実際の修理前後の写真もご覧いただけます。

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