「iPhone 8の画面が割れて真っ暗、でも着信音は鳴るんです…」この質問、月に何件もいただきます。実は先日も、朝の通勤でうっかり落としてしまったというお客様が来店されました。

画面が映らないけど電源は入っているように見える。この状態、結構厄介なんです。なぜなら、内部で誤操作が起こって、最悪パスコードロックがかかってしまうケースがあるからです。当店の経験では、月に3〜4件はこのパターン。そんなiPhone 8の症状について、今日はしっかりお話しします。

iPhone 8の画面が真っ暗で音は鳴るのはなぜ？

まず、この症状の根本原因から。画面が真っ暗で音だけ鳴る場合、多くは液晶パネルの破損か、内部の接続ケーブルの断線が原因です。特にiPhone 8は、ホームボタン付近から亀裂が入りやすい。その衝撃で、画面下部のフレキケーブルがダメージを受けることがあります。

実は、電源は入っているからといって安心できないのがこの症状の怖いところ。表示はできなくてもタッチセンサーは生きていることがあり、ポケット内や放置中に誤タッチでパスコード入力を繰り返し、ロックがかかってしまうんです。先日のお客様も、まさにそのパターンで「iPhoneは使用できません」のメッセージが出ていました。正直なところ、早めの対処が肝心です。

自分で画面修理できますか？

インターネットで部品を買って自分で直す、という選択肢もあると思います。でも、正直なところおすすめしません。理由はいくつかあります。

一つは、iPhone 8の画面はホームボタンやセンサー類と密接に関わっていて、市販の部品だとホームボタンのTouch IDが使えなくなることが多い。また、液晶とガラスが一体化した構造なので、専用の道具と技術がないと割れたガラスで手を切るリスクもあります。当店には「自分でやって余計に壊した」というお客様も月に1〜2件いらっしゃいます。

ご自身での修理に挑戦されるのは自由ですが、万が一の場合、基板までダメージが及ぶと修理費が跳ね上がることも。安全に修理したいなら、やはり専門店に任せるのがベストです。

修理時間はどのくらいかかる？

機種や症状にもよりますが、iPhone 8の画面割れ修理の場合、お預かり時間の目安は約30分〜1時間です。ただし、これはあくまで部品在庫があり、基板に問題がないと診断された場合の話。

先日は、割れたガラス片が内部に入り込んでいて、クリーニングに余計な時間がかかりました。結果的に1時間半ほどお待ちいただくことに。在庫状況や混雑具合によっても変わるので、ご来店前に修理料金の目安をご確認いただくか、お問い合わせフォームから事前にご連絡いただくとスムーズです。

データは消える？

多くの方が心配されるポイントです。結論から言うと、画面割れ修理でデータが消えることは基本的にありません。当店では、液晶パネルのみの交換であれば、端末内部のデータには一切触れません。

ただし、もし誤操作でパスコードロックがかかってしまっていたり、基板にまでダメージが及んでいるケースだと、データ復旧に別途対応が必要になることも。そんなときのために、日頃からのバックアップをおすすめしています。当店の修理ブログ一覧でも、バックアップ方法について詳しくご紹介しています。

当店の修理保証は？

交換した部品に対して、3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご参照ください）。

お見積もりは分解前であれば無料。料金提示後、キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。料金は機種や症状によって異なりますので、詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

修理の流れは？

来店修理の場合は、まず診断からスタート。症状を確認し、お見積もりをご提示します。ご了承いただけましたら修理開始。作業中は別途ご案内するお時間までお待ちください。

遠方の方やお忙しい方には、配送修理のご案内もあります。端末を郵送いただければ、修理後にお送りします。ご来店の流れもあわせてご確認ください。

当店は大阪・松屋町にて2019年から営業。営業時間は10時〜19時、水曜定休です。同じ症状の他事例も、同じ症状の他事例ページでご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

あなたのiPhone 8、画面が映らないまま放置すると、どんどん状態が悪化する可能性があります。お早めにご相談ください。お問い合わせフォームよりご連絡ください。