失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分でバッテリー交換を試したiPhone 12が、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町の店舗でよく見る相談のひとつです。

お客様の話では、動画を見ながら底面ネジを外し、画面を少し開いたところまでは順調だったそうです。ところがバッテリー固定テープが途中で切れ、金属ヘラを差し込んだ際に、バッテリー外装を少し傷つけてしまったとのことでした。「焦って力を入れたら、急にリンゴマークのまま進まなくなった」とのこと。正直なところ、この段階で作業を止めた判断はかなり大事でした。

警告：バッテリー周辺に金属工具を入れると、発熱・発煙・基板側の損傷につながる場合があります。膨張や異臭がある時は、充電や再分解を控えてください。

iPhoneのバッテリー交換は、ねじを外すだけの作業に見えて、実際は画面ケーブル、耐水シール、バッテリー固定テープ、基板コネクタの順番管理が必要になります。特にiPhone 11以降は内部の余白が少なく、1mmほど工具の角度がずれるだけで別の部品に触れることがあります。

被害状況

確認したところ、バッテリーの外装に浅い傷、画面下部のブラケットねじの混在、さらにバッテリーコネクタ周辺に軽い変形がありました。表示は出るものの、充電残量が1%から増えない状態。よくある質問はよくある質問にも整理しています。

月に3-4件ほど、DIY後のiPhoneが同じような状態で来ます。多いのは、長さの違うねじを元の位置と別の場所に戻してしまうケース。iPhone内部のねじは見た目が似ていても長さが違い、長いねじを浅い場所へ入れると、基板層に圧がかかることがあります。これがいわゆるロングスクリューダメージの入口です。

今回のiPhone 12では、基板の通電確認、画面表示、充電反応、バッテリー残量表示を順番に確認しました。データ領域に直接触れる作業ではありませんが、基板修理・水没・発熱を伴う重度故障では事前バックアップ推奨です。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能なケースが多いものの、状態次第で案内は変わります。

修理での回復

当店では、まず分解前に外観と起動状態を確認し、お見積もりを提示します。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

今回はバッテリーを安全に取り外し、コネクタ周辺を拡大確認したうえで新しい部品を仮付けしました。充電反応、電流値、起動、画面表示、スピーカー、カメラを確認し、問題の出ていた残量表示も通常範囲に戻りました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。関連する作業の雰囲気は関連する修理事例も参考になります。

料金は機種・症状によって異なります。詳しい案内はiPhoneのバッテリー交換についてをご確認ください。来店が難しい場合は配送修理の事前相談も承りますので、受付条件や返送方法はサイト内の特商法表記ページをご確認ください。

今後への教訓

iPhoneのバッテリーは消耗品です。2019年創業の当店実績では、2-3年以上使った端末で「減りが早い」「突然電源が落ちる」「画面が少し浮く」という相談が増えます。ちょっとした違和感の段階なら、バッテリー交換だけで済むケースもあります。

教訓：自分で開けた後に発熱・異臭・膨張・起動不良が出たら、充電を続けず、作業時に外したねじや部品も一緒に保管してください。診断の手がかりになります。

スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。店舗情報は大阪・松屋町スマエキをご覧ください。最後に、DIY後のiPhoneは状態説明が細かいほど確認が早く進みます。機種名、症状、作業した場所、発熱の有無を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。