失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone 12が当店に持ち込まれました。「動画の通りに開けたつもりでした」とのことでしたが、画面を持ち上げる角度が大きく、右側の細いケーブルに強い引っぱり跡。さらにバッテリー固定テープが途中で切れ、金属ヘラをセルの下へ深く差し込んだ形跡もありました。大阪・松屋町で2019年から修理相談を受けていると、DIYの入口は軽く見えて、途中で止めづらくなる場面が多いです。

警告: バッテリー周辺へ金属工具を深く入れると、外装の傷や発熱、基板側コネクタの破損につながる場合があります。

正直なところ、ここで無理に通電確認を続けるのはかなり危ない場面でした。画面が映らない焦りは分かりますが、充電器の抜き差しを重ねるほど判断材料は濁ります。

被害状況

確認すると、バッテリー自体は膨らみが小さく、表面のフィルムに擦れたような傷が残っていました。問題はその周辺です。バッテリー端子を外す前に画面側を動かしたため、表示ケーブルの根元にゆがみが出ており、近接センサーのブラケットも少し浮いていました。ねじは3本だけ別の長さに入れ替わっていて、ロジックボード上のねじ穴付近に白っぽい削れ。iPhoneの内部は見た目より余白が少なく、1mm違うねじを入れるだけで圧が変わります。当店では月に3-4件、こうした「途中まで分解した後の持ち込み」があり、単純なバッテリー交換より診断項目が増えます。関連する傾向は同機種の他症状の修理事例でも触れています。

お客様は「ここまで開けたら戻せると思った」と話されていました。ただ、戻す作業にも順番あり。古い粘着が残ったまま新しいバッテリーを押し込むと、セルに局所的な負荷がかかりますし、画面を仮止めしないまま起動確認をするとコネクタが斜めに入ることもあります。来店が難しい場合は、特商法表記を含む配送修理のご案内をご確認ください。水濡れなど別系統のリスクはGalaxy水没修理のご相談も参考になります。

修理での回復

「充電マークだけでも出れば」と、カウンター前でかなり不安そうな表情でした。

瑞興株式会社 / スマエキでは、まず分解前の外観確認と起動反応の記録を取り、端子の焦げ、表示ケーブルの損傷、ねじ位置を順番に見ました。今回はバッテリー端子周辺に焼けはなく、基板側の反応も残っていたため、傷の入ったバッテリーを外し、内部の粘着片を除去してから新しい部品で仮組み。iPhoneのバッテリー交換は約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、DIY後はケーブル確認やねじ位置の見直しが加わり、通常より長めのお預かりになりがちです。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)で、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。詳しい流れはiPhoneのバッテリー交換についてと同じ症状の他事例をご覧ください。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。

今後への教訓

今後への教訓として、DIYを一度止める目安は3つあります。1つ目は工具の精度で、合わないドライバーはねじ頭を崩しやすいこと。2つ目は静電気対策で、冬場や乾いた室内では小さな放電でも基板に負荷がかかる場合があります。3つ目は認証付き部品の調達難易度。見た目が同じでも保護回路や容量表示が異なる部品が混じるため、価格だけでは判断しにくい分野です。

スマエキの受付は10:00〜19:00、水曜定休です。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください