端末症状と修理内容

iPhone 12 miniは画面が割れていて、液晶も真っ暗な状態だったため、新しいディスプレイ（ハイグレードモデル）に交換しました。その他の不具合はありませんでした。

※掲載時点での修理料金です。

修理に至った経緯

ご来店いただいたお客様は、iPhone 12 miniをお使いで、写真撮影中に落としてしまい、画面が割れてしまったとのことでした。

以前から「モバイル保険」に加入していたこともあり、修理することをすぐに決断されたそうです。利用方法を調べていると「キャッシュレスリペア」というサービスを見つけ、対応店舗の当店に事前予約してご利用いただきました。

修理の流れ

動作確認

まずお客様と一緒に端末全体の動作を確認し、防水検査機で防水性能をチェックします。

画面修理の実施

修理は下記の工程で進めます。

• 画面接着部分を温めて、粘着力を弱める
• 専用器具を使い画面を外す
• 端末に残った古い接着シールをきれいに取り除く
• 新しい接着シールを貼り、新しい画面を取り付ける
• 専用治具とプレス機で圧着し、隙間をなくす
• 大手メーカ共同開発の防水検査機で、修理後の防水性能を確認する

修理後の動作確認

修理が終わったら、お客様と一緒に画面が正常に映るかを確認して、問題がないことを最終チェックしました。

お会計・引き渡し

最後のお会計ですが、今回はキャッシュレスリペアをご利用いただいたため、店頭でのお支払いは0円です。そのまま端末をお受け取りいただきました。

「キャッシュレスリペア」とは

キャッシュレスリペアは、モバイル保険をご契約の方が利用できるサービスです。修理代金は「モバイル保険」から支払われるので、店頭でのお会計が0円になります。

申込方法

1. モバイル保険のマイページより申し込みを行う
2. 当店から予約確認のお電話で日時を確定する
3. ご予約当日にご来店いただく
4. 修理完了後、そのままお引き取り（お支払い不要）

※修理代金が補償限度額を超過している場合は、差額分をお支払いください。

注意点

• 一部の 当店 Store ではキャッシュレスリペアに非対応です。対象店舗はモバイル保険マイページでご確認ください。
• 水没修理や基板修理の場合は、キャッシュレスリペアをご利用いただけません。

まとめ

今回は iPhone 12 miniの画面修理の事例と、キャッシュレスリペアについてお伝えしました。

お客様からの感想としては「修理できるのか不安だったので本当に助かりました。モバイル保険に入っていたおかげで急な出費が避けられて良かったです」とのお言葉をいただきました。

スマホやタブレットの故障でお困りの際は、ぜひ当店にご相談ください。