先日、当店にiPhone 6の画面割れでお客様がご来店されました。札幌市北区からわざわざお越しいただいたそうです。お話を伺うと、通勤中にうっかり落としてしまったとのこと。ガラスが割れ、右上の角は一部剥がれて指で触ると危ない状態でした。「電源は入るけど、割れたガラスが気になって仕方ない」とおっしゃっていました。こういうケース、月に3〜4件はありますね。

正直なところ、この状態で使い続けるのはかなりリスクがあります。ガラス片が内部に入り込んで基板を傷つけることも。

当店では、まず端末の状態を確認しました。表示は正常ですが、ガラスの破片がホームボタン周辺にも散らばっていました。このまま放置すると、割れが広がるだけでなく、タッチ操作が不能になる可能性もあります。特にiPhone 6は2014年発売で、部品の供給が限られているため、早めの修理が得策です。お客様には、当店の修理ブログ一覧でも紹介しているように、画面の状態によっては当日対応可能なケースもが可能なこともお伝えしました。ただ、本件ではパーツの在庫があったため、お預かりして修理を進めることになりました。

作業工程ですが、まず本体と割れた画面を分離します。このとき、割れたガラスが飛び散らないよう慎重に。次に、画面裏のパーツ（ホームボタンケーブルやカメラなど）を外し、新しい液晶アセンブリに移植します。この移植作業が肝心で、一つ一つ丁寧に行います。iPhone 6は構造がシンプルなので、経験上30分程度で組み立てられるケースが多いです。ただし、ガラス片が内部に入り込んでいた場合はクリーニングに追加で時間がかかることもあります。

新しい画面に交換後、隅々まで拭き上げて動作確認。

当店では、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。また、交換した部品には3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご参照ください）。お客様には、データのバックアップを取ることをお勧めしましたが、今回は画面割れのみでしたので、ほとんどのデータは保持されたまま修理できました。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前バックアップ推奨です。当店の他の修理メニューでも同様の対応をしております。

完成した画面は、まるで新品のように綺麗です。お客様は「全然違う！こんなに綺麗になるんだ」と喜んでくださいました。当店では、ご来店いただく前にiPhoneのバッテリー交換についてもよくご質問いただくのですが、画面割れと同時にバッテリー交換をされる方もいらっしゃいます。今回は画面のみの修理でしたが、次回の参考にしていただければと思います。また、iPadの画面割れにも対応しておりますので、iPad画面割れ修理の流れもご覧ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早めの修理が肝心だと痛感しました。後日、お客様から「あれから快適に使えています」とメールでご連絡いただき、ホッとしました。大阪・松屋町で営業しておりますので、お困りの際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。