「iPhone 11の画面割れ、自分で直せますか？」この質問を月に何件もいただきます。結論から言うと、ほとんどのケースで当店にお任せいただくのが安全です。特にタッチが効かなくなった場合、内部の配線や基板に影響が出ている可能性があります。

先日もお客様が「市販の修理キットでやってみたけど、結局直らなかった」と持ち込まれました。実はDIY修理でよくあるのが、液晶を傷つけてしまったり、小さなネジやブラケットをなくしてしまうケース。当店では月に3-4件、そういった二次被害の修理が入ります。プロの道具と経験がないと、かえって高くつくことも。大阪・松屋町に店舗を構えるスマエキでは、iPhone 11の画面割れ修理を専門に扱っており、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です（基板修理や水没等の重度故障は事前バックアップ推奨）。

正直なところ、割れた画面でそのまま使い続けるのは結構危険です。

ガラスの破片で指を切るリスクもありますし、内部に粉塵が入ってカメラやスピーカーに悪影響を及ぼすことも。

当店での修理は、まず無料で診断・見積もりを実施します。お預かり時間の目安は、在庫があれば約30分〜1時間（混雑状況により前後）。「仕事の合間に来たけど、時間ないな…」という方も多いですが、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。実際、先週はお昼に来店されたお客様が、そのままお仕事前に受け取られました。ただし、部品欠品時は取り寄せが必要なため、お急ぎの方は事前にご一報いただくとスムーズです。

「データは消えませんか？」という質問もよくあります。画面割れ程度であれば、内部ストレージには影響しませんので、修理後もそのままお使いいただけます。ただし、もしものためにバックアップを取っておくことをおすすめします。他の修理メニューでは、バッテリー交換やカメラ修理も承っておりますので、併せてご検討ください。

保証についてですが、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）をお付けしています。また、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理方法はご来店のほか、郵送修理も対応しています。遠方のお客様からも「大阪に送るのは不安だったけど、梱包ガイドが丁寧で助かった」との声をいただきます。ご来店の流れやiPhoneのバッテリー交換についても記事でご紹介しています。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）の間にお返しします。