お客様は大阪市中央区在住の40代男性、会社員。4年間使い続けたiPhone 6のバッテリーが、最近半日も持たなくなったとのこと。「朝フル充電で家を出ても、お昼には20%を切るんです」と苦笑いしながら来店されました。当店では月に7-8件は同じような症状で修理のご依頼があります。

Q. バッテリーの調子はいつごろから気になり始めましたか？

A. 3ヶ月前くらいかな。最初は「ちょっと減りが早いな」くらいだったんですが、先月から急にひどくなって。充電器を持ち歩かないと不安で。

実はバッテリーの劣化は、iPhone 6ではよくある話。発売から9年が経ち、内部のセルが劣化しやすい時期です。当店ではこうした経年劣化によるバッテリー交換を、年間100件以上手がけています。詳しい症状や対処法はよくある質問でもまとめています。

Q. 修理をお決めになるまで、何か迷われましたか？

A. 正直、新しい機種に買い替えようかとも思いました。でも今のiPhone 6、動作には全く不満がないんです。バッテリーさえ直せばまだまだ使えると思って。

お客様のように、端末自体は気に入っているけれどバッテリーだけがネック、という方はとても多い。そこで当店では、交換したバッテリーに対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご参照ください）をお付けしています。

Q. 実際に修理をして、作業時間はいかがでしたか？

A. 待ち時間は30分くらいだったかな。思ったより早くてびっくり。

バッテリー交換のお預かり時間は約30分〜（在庫や混雑状況により前後します）。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。また、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。修理の流れについてはiPad画面割れ修理の流れのページでも詳しくご案内中です（iPad以外の機種も同様の流れです）。

Q. 修理後に変化は感じますか？

A. 全然違いますね！朝充電して、夜まで余裕で持つようになりました。また元気になった感じ。

当店では作業後、技術基準に適合していることを確認してお渡ししています。お客様に笑顔で帰っていただけるのが何よりです。関連する修理事例もぜひご覧ください。

Q. 他に気になる症状はありませんか？

A. いや、今のところ全く。これで安心して使えます。

ちなみに、バッテリー以外の不具合（画面割れやホームボタンの反応など）も、ご自身での修理ではなくプロに任せるのが安全です。インターネットで購入した部品でのDIYは、かえって故障を大きくするリスクもあります。もし他の症状でお困りなら、Galaxy水没修理のご相談も承っております（この記事はGalaxyですが、iPhoneも同様に対応可能です）。

最後に、同じ症状の他事例もあわせてご確認ください。

店主からの一言──今回のお客様のように、端末を大事に長く使いたいという方の思いに応えられるのが、この仕事のやりがいです。バッテリー交換は比較的簡単な修理ですが、適切な工具と品質の良い部品を使わないと後々トラブルのもとになります。当店では純正同等品を使用し、しっかり動作確認をしてお渡ししています。大阪・松屋町でお困りの方は、ぜひお問い合わせフォームよりご連絡ください。