お客様の悩み

先日、iPhone 13 Proをお使いの女性が当店にご来店されました。「充電の減りが急に早くなって、半日も持たなくなった」とのこと。ゴールデンウィーク前に旅行に行く予定で、なんとかしてほしいと。よくある症状ですね。

実は月に3〜4件はバッテリー交換のご依頼をいただきます。特にiPhone 13シリーズは発売から2年が経ち、バッテリー劣化が目立つ時期。お客様から「バッテリー最大容量が80%を切った」とお聞きすることも多いです。当店では2019年から修理を始めて、もうたくさんの交換実績があります。今回のお客様もiOSのバッテリー状態確認で最大容量が76%と表示されていました。正直なところ、この数値だと体感での持ちもかなり悪くなっているはずです。

「旅先で充電切れは困る」とおっしゃっていました。

診断

私たちはまず端末全体の診断をします。基板に異常がないか、バッテリー以外の原因がないかをチェック。この端末はバッテリー膨張もなく、画面割れもなし。診断結果は予想通り、バッテリーセル自体の劣化です。バッテリー交換で改善可能とお伝えすると、お客様は「早くやってほしい」とのこと。

当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。今回はすぐに作業に入ることに。

修理工程

交換作業は約30分目安（在庫・混雑により前後）です。まずはiPhoneの背面ガラスを開けるところから。当店では専用の吸着工具とヒーターを使用して、丁寧に開口します。内部は静電気に弱いので、手袋とリストバンドで対策。バッテリーは粘着テープで固定されているため、引き剥がしのコツが必要です。無理に引っ張るとバッテリーが変形するので、少しずつゆっくりと。

「やってみたいけど自分では怖い」という声をよく聞きます。確かに、インターネットで購入した部品でのDIYはリスクがあります。例えばバッテリーのコネクタを傷つけると基板修理が必要になるケースも。当店では安心してお任せいただけます。交換後、新しいバッテリーを装着し、一度起動チェック。バッテリー最大容量がほとんどと表示され、充放電も問題なし。その後、防水性能を完全復元するために専用の接着剤で封止します。

お客様には「交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）」をご説明し、引き渡しとなりました。

完成後

無事に動作確認完了。お客様は「これで旅先でも安心」と笑顔でお帰りになりました。後日、旅行から帰られたお客様からメールで「バッテリーが一日中持って、写真もたくさん撮れました。ありがとうございます」とご連絡いただきました。こういうお言葉をいただけると、修理屋として本当に嬉しいです。

バッテリー交換は比較的シンプルな修理ですが、部品の品質と作業精度が重要です。当店では純正相当の高品質バッテリーを使用し、技術基準適合確認のうえお引渡ししています。お困りの方は、ご来店の流れをご確認のうえ、修理事例ギャラリーもご参照ください。また、iPhoneのバッテリー交換についての詳細ページもございます。さらに、関連する修理事例や他の修理メニューもぜひご覧ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはりバッテリー劣化は使い始めて2年目ぐらいから意識するべきだと思います。後日、お客様からも「早めに交換して正解だった」とご連絡いただき、私たちもホッとしました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡ししておりますので、安心してお任せください。