先日、ネットで部品を買って自分で交換を試みたiPhone 7が当店に持ち込まれました。お客様は「説明動画を見ながらやったんですが…」と困った様子。画面の右上からひび割れが広がり、タッチの効かない範囲があるとのこと。正直、よくあるパターンです。

割れたガラスを放置するとどうなるか。ひびは徐々に広がります。特に端から入った衝撃は、液晶そのものを圧迫してダメージを与えるリスクが高い。この端末の場合、右上のひびが中心部まで伸びており、液晶の一部に圧迫痕も見えました。月に3〜4件はこの状態で来店される方がいます。タッチが効かないのは、ガラスの破片がセンサーを押しているか、液晶自体が変形し始めているサインです。当店の同じ症状の他事例でも、同様のケースを多く扱っています。

「自分でやれば安く済むと思ったんですが…」

お客様の一言が胸に刺さります。確かに部品代だけなら数千円ですが、工具の精度や静電気対策、部品の品質まではカバーできません。

当店では、まず端末を分解して内部を確認。液晶アセンブリを外し、ホームボタンやフロントカメラなどの小パーツを元の部品から丁寧に移植します。ここで肝心なのは、小さなゴミや指紋が入らないようにする作業環境。2019年から修理を続けてきた経験上、クリーンな状態で組み上げないと後々トラブルの原因になります。作業時間は機種や症状によりますが、このケースでは約30分目安でお渡しできました（在庫・混雑により前後します）。交換後は全画面のタッチ感度、表示ムラ、ホームボタンの動作を確認。問題なしでお引き渡しです。お客様には「もっと早く来ればよかった」と言われました。詳しくはよくある質問をご参照ください。

今回の失敗で一番の痛手は、安物の部品を買ってしまったこと。ネットで購入した液晶は純正品と比べて輝度や発色が劣るものが多く、品質保証も曖昧です。また、分解時の静電気対策を怠ると、基板上のICを壊す可能性もあります。実際、当店にはDIYで基板までやらかしてしまった端末も月に2〜3台持ち込まれます。同機種の他症状の修理事例も掲載していますので、参考にしてみてください。

「じゃあもう自分ではやらない方がいいんですか？」と聞かれますが、当店実績ではしもそうとは限りません。ただ、リスクを知った上で判断すべきです。当店大阪・松屋町スマエキでは、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。お困りの際は、まずお気軽にご相談ください。

今回の教訓を3つ挙げます。

1つ目は工具の精度。専用のドライバーや開口工具がないとネジを舐めたり、フレームを傷つけます。2つ目は静電気対策。冬場は特に注意が必要で、アースやリストバンドなしで触ると静電破壊のリスク。3つ目は認証付き部品の調達難易度。互換品は品質がまちまちで、純正品のようなタッチ感度や色再現は期待できません。これらをクリアできるならDIYも選択肢ですが、多くのケースではプロに任せた方が結果的に安く、確実です。お見積もりはお問い合わせフォームよりどうぞ。当店では修理後、技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

よくある質問

自分で画面交換しようとしたけど途中で諦めました。そのまま持って行っても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。完全に分解された状態でも、可能な限り組み直して修理対応します。ただし、パーツを紛失している場合は別途費用がかかる場合があります。まずはお問い合わせください。

画面割れのままでも操作はできますか？

ひび割れの程度によります。軽度の割れならタッチ操作が可能な場合もありますが、放置するとガラス片が内部に入り液晶を傷める恐れがあります。早めの修理をおすすめします。

修理後の保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

データは消えますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です（基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップを推奨）。作業前に必ずお客様と確認します。