先日、当店にiPhone 13 Proを落として画面が割れたと、少し慌てた様子でお客様がご来店されました。朝の通勤ラッシュでうっかり滑らせてしまったとのこと。よくある話ですが、やはりショックは大きいようで、電源は入るもののタッチが効かない部分がある、とおっしゃっていました。当店では、こうしたケースは月に4〜5件ほどあります。特に駅周辺で起こることが多く、お客様の焦りもひとしおです。まずは症状をしっかりお聞きし、落ち着いて診断へ進むようお声がけしました。

「タッチが効かへん…」

お客様のその一言で、液晶アセンブリの交換が必要だとすぐに判断できました。表示自体は無事でしたが、タッチパネルの層が衝撃で損傷している可能性が高かったんです。実際、バックライトの状態やフレームの歪みなど、念のため細かくチェック。幸い基板や内部ケーブルに異常はなく、液晶アセンブリのみの交換で対応できると確信しました。

「液晶だけ交換でいけますよ」

お見積もりを提示し、承諾いただいてから作業開始。料金は機種や症状によって異なるため、ここでは詳しく書けませんが、まずは診断無料で、お見積もり後キャンセルも可能です。当店の修理は、分解前の見積もりは無料、提示後のキャンセルも対応可能（ただし分解や部品発注後は手数料が発生する場合があります）。

交換作業は、専用工具で丁寧に、約30分ほどで完了。正直なところ、液晶アセンブリは密着度が高いため、慎重に剥がす必要があります。特にFace IDやTrue Toneが正常に機能するか、交換後は多くのケースで確認。今回は問題なく、すべての機能が動作。お客様も「思ったより早かった」とホッとした表情に。

交換した部品には、当店で3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし、落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳しくは修理保証についてのページをご確認ください。また、修理後は技術基準適合確認を行い、お客様に安心してお使いいただける状態でお渡ししています。

お客様は「今度からケースとフィルムをちゃんとつけます」と笑顔でお帰りになりました。実際、当店では画面保護フィルムの施工も承っています。修理と同時に施工する方も多く、予防策としておすすめです。

「はあ、助かりました」

この一言が、修理屋として何よりの報酬です。もし同様の症状でお困りなら、一度ご相談ください。ご来店の流れやご来店の流れもご用意しています。また、郵送での修理も受け付けておりますので、遠方の方もご利用いただけます。その際は、特商法に基づく表記ページをご確認いただきますようお願いいたします。

最後に、他の修理メニューやiPad画面割れ修理の流れ、関連する修理事例もぜひご覧ください。当店は2019年創業、大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に行っております。

店主からの一言――今回の修理を振り返って、やはり通勤時間帯の事故は多いなと感じました。後日、お客様から「画面もキレイになって、ちゃんと保護フィルムも貼りました」とラインでご連絡いただき、安心しました。日頃から小さな注意で防げることもあるので、ぜひケースやフィルムの活用をおすすめします。