先日、「iPhoneのバッテリー交換をしようとして底面の2本の星型ネジを外そうとした。ドライバーのサイズが合っておらず力を入れすぎてネジ頭をなめてしまった。近くの修理店2店に持ち込んだが断られた。ネジを取り出せないので中を開けることができず、バッテリー交換どころか普通の修理もできない状態になっていた」という方がご来店されました。

ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhoneが当店に持ち込まれますが、「ネジをなめる」という問題は一見小さく見えて、その後の修理を非常に難しくするケースがあります。

iPhoneの底面ネジをなめてしまう原因

iPhoneの底面には特殊なPentalobeネジ（5点星型ネジ）が使われています：

• 一般的なプラス・マイナスドライバーでは外せない
• 対応ドライバーがあっても、サイズ不一致や汚れがあると山が崩れやすい
• iPhoneのネジは非常に小さく（0.8〜1.5mm径）、少しでも斜めに力をかけると即なめる
• 潰れたネジは通常の方法では回せなくなり、特殊な削り出し処置が必要

なめたネジを取り出す専門的な方法

• マイナス化：ネジ頭にマイナスドライバーが入るよう溝を削り出す
• ネジ頭削り飛ばし：マイナス化が不可能な場合、ドリルでネジ頭を削り飛ばして開封する
• 削り飛ばした場合、ネジ穴が破損するため新しいネジへの入れ替えができないこともある
• このような高度な処置は全ての店舗で対応できるわけではない

DIY修理でネジをなめないために

• iPhoneの機種に対応した正しいPentalobeドライバーを使用する
• ネジが回らない場合は絶対に無理に回さない
• ネジ周りの汚れ・ゴミは取り除いてから作業する
• 「難しい」と感じた時点で作業を中止して専門店に持ち込む

バッテリー交換についてはバッテリー交換ページをご確認ください。難しいケースの修理はこちらからご相談ください。

よくある質問

Q. iPhoneのネジをなめてしまった場合でも修理できますか？

A. はい、当店では特殊な処置でなめたネジの取り出しに対応しています。まずはご相談ください。

Q. ネジをなめてしまっても、バッテリー交換は可能ですか？

A. なめたネジを取り出してから開封し、バッテリー交換を行います。状態によって費用が変わります。

Q. iPhoneの底面ネジを外す正しいドライバーはどこで手に入りますか？

A. 専門店や電子工具店で購入できます。ただし初めての方は専門店に依頼することをお勧めします。

Q. 他の修理店に断られたiPhoneでも対応してもらえますか？

A. はい、断られた理由と状態をお聞かせください。対応できる場合があります。

Q. バッテリー交換の前に専門店に依頼する理由は何ですか？

A. 特殊工具・技術が必要で、DIYでの失敗はネジなめ・ケーブル断線など二次被害を招くリスクがあるためです。

iPhone バッテリー交換・難修理のご相談は大阪・松屋町のスマエキへ。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。お電話は06-7222-9216まで。