当店からのご報告

大阪市のなんば駅・日本橋駅・恵美須町駅から徒歩10分圏内、オタロード至近の当店です。XPERIA修理をはじめ、各種携帯スマホ修理に対応しております。今回は XPERIA X Compact の画面割れに伴って液晶に生じてしまったシミ（ドット抜け）の修理についてのレポートをお届けします。

修理時間と修理料金

XPERIA X Compact の液晶画面交換に要する時間と費用は、下記の通りです。

• 修理時間：90分～（ご予約時点での目安）
• 修理料金：14,800円（税抜）

※ 2019年5月14日現在
※ 画面ガラスのみの割れの場合は 12,800円（税抜）
※ 当店では定期的に修理価格を見直しており、最新の料金については【XPERIA修理料金】をご参照ください

X Compact についてのご説明

基本情報と液晶スペック

修理の詳細をご紹介する前に、X Compact の基本情報と液晶画面のスペックについて簡単にお説明しておきます。

XPERIA X Compact は Sony Mobile Communications により開発されたスマートフォンで、2016年11月に Docomo からリリースされた機種です。型番（モデル番号）は SO-02J または F5321 のいずれかとなっております。

本体カラーバリエーションは以下の4種類で展開されていました：

• Universe Black（ユニバースブラック）
• White（ホワイト）
• Mist Blue（ミストブルー）
• Soft Pink（ソフトピンク）

液晶画面のベゼル部分は本体色と同色です。画面サイズは約4.6インチで、HD解像度の1280×720という、2016年当時のAndroid端末としては標準的な仕様でした。

修理受付時のやり取り

お客様からのご相談内容

当店のホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせでした。主な内容は以下の通りです：

• 「X Compact の画面が割れてしまったので修理を考えている」
• 「操作はできるが、液晶の一部がシミのような感じで色が変わっている」
• 「予約すれば当日に修理してもらえるのか」
• 「本体はピンク色だが、その色の在庫があるか」

スタッフからのご説明

対応したスタッフがお客様にご案内させていただきました：

「その状況ですと、画面ガラスが割れた際に液晶も損傷している可能性が高いです。ぶっちゃけ、こういったケースは多いんですよ」

「ソフトピンクのX Compact の在庫がございます」

「ご予約いただければ、部品のお取り置きも対応できますがいかがですか」

このようにご案内したところ、お客様は数日後のご予約をお申し込みになりました。

受け付けの際の確認

ご予約の日時にお客様がご来店されました。修理スタッフが直接、画面割れと液晶の状態を見てみました。

下部がひどく割れてしまっています。見ると、お客様がおっしゃっていた通り、一部にシミのようなもの（ドット抜けと言います）が現れていました。

お客様は別の連絡用携帯をお持ちでなかったため、「修理完了は2時間後を予定しておりますので、13時過ぎにお越しください」とお伝えし、端末をお預かりしました。

修理の進め方

修理前の端末状態

修理作業に取り掛かる前に、改めて端末の状態と動作を確認しました。

画面が網目状に割れているため、液晶がはっきり見えない状態になっています。割れた部分がザラザラしており、操作時に引っかかりがあって動かしづらい…というのが正直なところです。

液晶画面の下部をよく見てみると、割れたところどころに色が抜けている箇所が見られます。このまま放置すると液晶が部分的に映らなくなったり、タッチが反応しなくなることもあります。早速作業を始めていきます。

フロントパネル交換の工程

X Compact のフロントパネル交換は、バックパネル（裏蓋）から開けていくやり方です。

バックパネルは強力な粘着シールで固定されているため、素手では簡単には開けられません。ヒートガンを使ってバックパネルを温め、粘着シールの粘着力を弱めていきます。

粘着が緩んだら、バックパネルと本体の隙間に薄いヘラを入れて、フレームに沿ってゆっくり動かし、粘着テープをカットしていきます。

ケーブルに傷をつけることなく、無事に開けることができました。次はバッテリーコネクタ、NFC接点、各種コネクタを外し、その後、黒いプラスチックフレームを外していきます。フレームを外した後、基板を外してから、フロントパネルのコネクタを外します。

最後にもう一度ヒートガンを使ってフロントパネルを温め、薄いヘラなどで外していきます。ガラス片が残らないよう、丁寧に作業します。ここから新しいシールと新しいフロントパネルを取り付けたら完成です！

修理完了後

修理後の液晶画面

液晶画面交換が無事完了した、X Compact の修理後の状態です。2時間前は下部がバキバキだった X Compact が、見違えるほどきれいな画面になりました。

修理前後を比較すると、その違いは一目瞭然です！操作もひっかかりがなく、スムーズに行えています。その後、タッチが効かない箇所がないか、ドット抜けがないかを確認。その他の動作確認も済ませて、お客様のご来店をお待ちしました。

お客様へのご説明

予定の時間にお客様が端末をお引き取りに来店されました。お客様の目の前でXPERIAのテストモードを使い、液晶を含めた各機能が正常に動作することを確認させていただきました。どの機能も問題ありません。

その後、お客様ご自身で操作していただき、正常に動くことを確認していただきました。

「2時間で直していただき、本当に助かりました。ありがとうございます」とお礼のお言葉をいただきました。

今回の修理について

X Compact の液晶交換をお勧めする理由

XPERIA X Compact は、製品名に「compact」と付いている通り、XPERIA シリーズの中でも女性でも片手で操作しやすい…