スマホは仕事にもプライベートにも欠かせない現代、iPhoneが「起動しない」「画面が映らない」という状態になった時の混乱は非常に大きいです。まず冷静に「強制再起動」を試みることが最初のステップです。

「画面が映らない=電源が入っていない」ではない

「画面が真っ暗だから電源が入っていない」と思いがちですが、電源は入っているが画面だけが映らない（液晶の故障）というケースが多くあります。この場合はiPhoneの音が出ているか確認することで判断できます。音が出ている場合は画面だけの故障の可能性が高く、画面交換で解決します。音も出ていない場合は電源系統の問題の可能性があります。スマエキのiPhone修理メニューはこちら。

機種別・強制再起動方法

「強制再起動」はiPhoneをソフトウェア的にリセットする操作です。バッテリーは消耗しません。【iPhone 6s以前】：ホームボタンとスリープボタンを同時長押し。【iPhone 7・7 Plus】：音量を下げるボタンとスリープボタンを同時長押し。【iPhone 8以降（X・11・12・13・14・15・16）】：音量＋を一瞬→音量−を一瞬→サイドボタンを長押し。この3ステップを素早く行います。重度の場合は事前バックアップが推奨です。データ復旧成功率は症状依存となります。スマエキの修理メニューはこちら。

強制再起動で直らない場合は修理へ

強制再起動を試みても改善しない場合は、水没・バッテリー劣化・基板ダメージなどのハードウェア問題が考えられます。また「PCに繋いでもiPhoneを信頼するボタンが押せない」場合（タッチ不良）は、まず画面修理が必要です。バックアップが取れない状態のiPhoneはできるだけ早く修理店に持ち込むことをお勧めします。スマエキの店舗情報はこちら。

よくある質問

Q: 画面が真っ暗ですが音は出ています。電源が入っていますか?
A: 音が出ているなら電源は入っています。画面（液晶）の故障の可能性が高いです。

Q: 強制再起動を試みましたが何も変わりません。
A: ハードウェアの問題の可能性があります。修理店での診断をお勧めします。

Q: PCに繋いでもiPhoneが認識されません。
A: タッチが効かない場合「信頼」ボタンが押せません。まず画面修理が必要です。

Q: 仕事でiPhoneが必須です。今日中に直せますか?
A: 多くの症状で当日対応可能です。お急ぎの方はまず06-7222-9216にお電話ください。

Q: 費用の目安は?
A: 症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。

iPhoneの起動不能・基板修理は、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 基板 修理を即日対応しています。