「Xperia 1 IVをポケットから出すときに落としてしまって。画面右下からひびが入って、タッチも一部効かなくなってしまいました」——そう話すのは大阪市在住の田中さん（30代・会社員）。当店には月に3〜4件、同じようなAndroidの画面割れで来店されます。

Q. 割れた瞬間、どんな気持ちでした？

「正直、真っ青になりましたね。仕事の連絡もこれで取ってたので、修理できるかどうかが不安で。すぐにスマホ修理店を探しましたが、Androidに対応しているところが少なくて…」

Q. 当店を知ったきっかけは？

「ネットで『Android 画面割れ 修理 大阪』で検索して、松屋町にスマエキというお店があると知りました。電話ではなく、お問い合わせフォームから連絡したんです。」

— 当店では受け付け後すぐに在庫を確認し、修理可能とご案内。実際に来店されたのはその日の夕方でした。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

「預けてから約40分で『終わりました』と。想像よりずっと早くてびっくりしました。その間、店内で待ってましたが、作業しているところも少し見えて安心できました。」

Q. 修理後の状態はいかがですか？

「全く違和感がないです。タッチの反応も新品同様。保証も3ヶ月あると聞いて、万が一のことも考えて安心しました。」

Q. 修理に出す前、他に試したことは？

「自分で保護フィルムを貼り替えたりもしましたが、割れた画面ではどうにもならなくて。あと、ショッピングモールの修理コーナーにも行きましたが、Androidは取り扱ってないと言われて…」

Q. 今後、画面を守るために気をつけることは？

「やっぱりケースとガラスフィルムは必須ですね。特に背面もガラスの機種なので、落とし方によっては両面割れのリスクがあると聞きました。今回の修理でついでにフィルムも貼ってもらいました。」

— 当店では修理と同時に保護フィルムの貼り付けも承っています。ご希望の際はお問い合わせください。

Q. 最後に、同じようにAndroidの画面が割れて困っている人へメッセージを。

「諦めないでほしいです。スマエキさんみたいにAndroidをちゃんと修理してくれるお店はあります。事前に見積もりを取って、納得してから修理に出せるので、まずは連絡してみるといいと思います。」

取材を終えて——田中さんの「諦めないでほしい」という言葉が印象的でした。Androidの画面割れ修理は確かに選択肢が限られますが、当店では機種・症状によっては当日返却が可能なケースもあります。お困りの方は、一度修理保証規約をご確認の上、修理保証についてのページもご参照ください。また、iPhoneのバッテリー交換についての記事もございますが、Androidも同様に対応しております。同じ症状の他事例も参考にしていただければと思います。その他、他の修理メニューや修理ブログ一覧もぜひご覧ください。