Xperiaの充電ランプが赤く点滅するけど、自分で直せますか？

先日もお客様から「赤いランプが点滅するだけで充電できない」と相談がありました。正直、自分で直すのは難しいケースが多いです。

原因はバッテリーの消耗か充電口の接触不良の二択が大半。当店では月に3〜4件はこの症状で来店があります。バッテリー交換なら30分目安、充電口修理は1時間ほど。どちらも専用工具と部品が必要で、DIYで失敗してから来られる方も少なくありません。当店のご来店の流れもご確認ください。

充電できない原因はどこにあるのでしょうか？

バッテリー、充電口、基板の3ヵ所が主な原因です。このうち基板はまれですが、充電ICの故障も考えられます。

まずバッテリー。スマホの寿命は2〜3年と言われ、Xperiaも例外ではありません。バッテリー内部のセルが劣化し、電圧が低下して充電を受け付けなくなるケース。充電口の場合は、ホコリや内部端子の曲がり。当店で実際にあった例だと、ポケットの中の糸くずが詰まっていただけのものも。清掃だけで復活したこともあります。ただし、端子が折れていると部品交換が必要。基板トラブルは水没や強い衝撃が原因のことが多く、修理難度が上がります。同機種の他症状の修理事例も参考になります。

バッテリー交換で直るケースはどのくらいありますか？

当店の実績では、約6割はバッテリー交換で改善します。残りは充電口関連です。まずは診断が肝心。

充電口を調べても異常がない場合、バッテリーの劣化が濃厚。2019年から営業している私たちの経験では、2年を超えたXperiaはほぼバッテリー交換時期と言えます。バッテリー交換の修理時間は約30分。例えば、iPad画面割れ修理の流れのように充電口の修理事例もございます。

データは消えずに修理できますか？

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。当店では、バッテリー交換や充電口交換の際、画面オフのまま作業するため内部ストレージに触れません。基板修理など電源を入れる必要がある場合でも、事前にバックアップを推奨しています。ただし、どうしても起動せずデータを取り出せないケースでは、別途データ復旧業者と連携することもあります。お預かりの際に状態を詳しくご説明します。データ消失リスクを減らすため、日頃のバックアップをおすすめします。当店の修理保証は交換部品に対して3ヶ月（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。お見積もりはお見積もりのお問い合わせから無料で承ります。

郵送で修理を依頼するときの注意点は？

郵送修理も承っています。配送修理のご案内のページもご参照ください。

事前にお問い合わせフォームから症状を送っていただければ、概算のお見積もりをお伝えします。対応機種はXperiaシリーズ多数。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町スマエキでは、来店・郵送どちらも対応。営業時間は10時から19時、水曜定休です。あなたのXperiaの症状について、まずはお気軽にご相談ください。