受訪者プロフィール：30代男性・会社員・大阪市内在住。使用機種はiPhone 13 Pro（購入から約3年）。「朝の通勤中にうっかり落として画面を割ってしまった」とのことで、当店に修理を依頼されました。

「正直、もう買い替えかなと思ってたんです。でもデータ移行が面倒だし、まだ本体は動くし…」と笑いながら話す彼に、まずは割れた画面の状態を確認。ガラスは粉々、液晶は無事、タッチの効きは一部鈍い。経験上、フレームにゆがみがあると新しいパネルがきれいに収まらないため、フレーム矯正が必要なケースが多い。この日も同様の判断で、パネル交換＋フレーム矯正のセットで対応することに。

「え、直るんですか？」

驚きの声。当店で月に3-4件はある、よくあるパターンです。

作業工程を簡単に説明すると、まずは割れた液晶を取り外し、フレームのへこみを専用工具で慎重に矯正。今回は軽度だったので約15分で修正完了、追加費用は無し。その後、新しい純正互換パネルを装着し、タッチ感度や色味をチェック。全体で約40分でお渡しできる見込みでしたが、彼はその間、店内のソファでコーヒーを飲みながら待っていました。

「あっという間でしたね。最初は不安もあったけど、思ったよりスムーズでよかったです。特に、データがそのまま残るのが嬉しい。バックアップ取るの忘れてたので…（笑）」

当店で修理される方の約8割はデータ保持を重視されます。基板修理や水没など重度の場合は事前バックアップをおすすめしますが、画面割れ程度ならほとんどのケースでデータは無事です。修理後は技術基準適合確認をしてからお引き渡ししています。

「保証とかってどうなんですか？」

交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

最後に、彼は「次は基本的に割らないように気をつけます」と笑いながら帰っていきました。 ———

取材を終えて──彼の「次は割らないように気をつけます」という言葉が印象的でした。画面割れは突然やってくるもの。でも、直せるなら直したい。そう思われる方の役に立てたなら、これ以上ない喜びです。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせは大阪・松屋町スマエキのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご来店の際はご来店の流れをご一読いただくとスムーズです。遠方の方は配送修理のご案内もご利用いただけます。修理の前に修理料金の目安もご確認ください。