先日も、インカメラ周辺が大きく欠損し、液晶に縦線が多数入って全く映らなくなってしまったiPhoneの修理依頼がありました。画面が映らないと、電話もメールもできず、本当に困ってしまいますよね。さらに、インカメラや近接センサー、スピーカーといった重要なパーツが集中している上部が欠損している場合、その影響が心配されることもあります。これでは携帯としての役割を全く果たせません。私たちスマエキは、このような重度の画面損傷にも対応しております。

Q：iPhoneの画面が割れて映らない状態でも修理できますか？

A：多くのケースで修理可能です。特に、画面が全く映らない、縦線が入る、タッチ操作ができないといった症状は、画面部品の交換によって改善する可能性が高いです。インカメラ周辺の破損で、内部の重要なパーツにまで影響が及んでいる場合は、追加の修理が必要となることもありますが、まずは画面交換から試みるのが一般的です。ご自身での修理やインターネットで購入した部品でのDIYは、さらなる故障を招くリスクがあるため、専門の修理店にご依頼いただくことをおすすめします。当店では、関連する修理事例も多数ございますので、ぜひご参考にしてください。

Q：画面修理にかかる時間や費用はどれくらいですか？

A：お預かり時間は機種・症状によって異なりますが、画面部品の交換であれば、比較的短時間で対応できるケースが多いです。例えば、バッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)となります。画面修理も同程度か、もう少しお時間をいただく場合があります。料金もまた、機種や損傷の程度によって変動します。具体的な料金は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。詳しい修理料金の目安は、ウェブサイトでご確認いただけます。

Q：画面が映らないとデータのバックアップが取れません。データは消えますか？

A：ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。特に画面部品の交換であれば、データが消えることは稀です。ご来店いただいたお客様の多くが「データが消えないか」を心配されますが、当店ではその点に最大限配慮して修理を進めます。基板修理や水没等の重度故障の場合は、事前バックアップを推奨しておりますが、画面が映らない状態ではそれも難しいですよね。そのような状況でも、一度スマエキにご相談ください。当店の他の修理メニューも合わせてご検討いただけます。

Q：修理後の保証はありますか？また、キャンセルはできますか？

A：交換した部品に対して3ヶ月の動作保証を設けております(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約ページをご確認ください)。また、分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、透明性のある対応を心がけております。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

Q：どこに持ち込めば良いですか？配送修理も可能ですか？

A：瑞興株式会社 / スマエキは、大阪市中央区松屋町住吉 6-26 に店舗を構えております。営業時間は10:00〜19:00で、水曜定休です。お近くにお越しの際は、ぜひご来店ください。また、遠方のお客様やご来店が難しいお客様向けに、配送修理（郵送依頼）も承っております。配送修理に関する詳細は、特商法表記ページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。当店はスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、同じ症状の他事例もございます。実は今日も、iPhoneの画面が全く映らなくなったお客様から、修理完了後に大変喜んでいただけました。私も頑張って直した甲斐があったな、と「ほっ」としました。