先日、当店にiPhone 6の画面が割れたお客様がご来店されました。駅のホームでうっかり落としてしまったとのこと。よくあるパターンですが、やはり毎回心が痛みます。

お客様は「タッチは効くけど、ガラスが浮いてて操作しにくい」と仰っていました。当店では月に3〜4件ほど同じ症状の持ち込みがあります。特にiPhone 6はガラスが薄く、衝撃に弱い設計です。

お客様の悩み：割れた画面で困っている

「仕事の連絡もできないし、このままだとガラスがさらに広がりそうで怖い」

正直なところ、画面割れは放置すると内部にガラス片が入ったり、タッチが効かなくなるリスクがあります。当店の経験上、早めの対処がベストです。

お客様は修理時間も気にされていました。普段スマホがないと不便なので、できるだけ早く直してほしいとのこと。

診断：タッチと液晶の状態チェック

当店ではまず、割れ方とタッチ感度を確認します。このお客様の場合、画面右下から左上にかけてヒビが入っていましたが、タッチは全域で反応。液晶にも問題は見られませんでした。

実は今日も朝一番で似たケースの修理がありました。iPhone 6は2014年発売ですが、まだまだ現役で使われている方が多いんです。

診断の結果、液晶アセンブリの交換で対応可能と判断。部品在庫もありましたので、その場で修理を承りました。

修理工程：約40分で完了

作業はまず、割れた液晶を取り外し、バッテリーを一度切り離します。iPhone 6はバッテリーが経年で膨らみやすい機種なので、ついでに状態チェックも。このケースでは問題なしでした。

新しい液晶アセンブリを取り付け、ホームボタンやカメラの位置を調整。最後にタッチのキャリブレーションを行います。当店では2019年から修理を始めて、iPhone 6は数百台以上手がけてきました。

お客様には「だいたい30分から40分くらいかかります」とお伝えしましたが、実際は約35分で完了。ちょっと早めにできました。

修理後は修理保証規約に基づき、交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れは対象外）をお付けしています。

完成後：お客様の反応

「画面がきれいになって、タッチもスムーズ！ありがとうございます」と笑顔で帰られました。当店としては、こういう瞬間が一番のやりがいです。

もし同じような症状でお困りでしたら、よくある質問もご参照ください。また、同じ症状の他事例もブログでご紹介しています。

大阪・松屋町のスマエキは10時〜19時（水曜定休）営業中。お問い合わせフォームよりご連絡ください。郵送修理も承っております。詳しくは修理ブログ一覧やご来店の流れをご確認いただくか、iPhoneのバッテリー交換についてもあわせてどうぞ。