先日、大阪・松屋町の当店へ、iPhone 13 を落として右上の角からガラスが割れたお客様が来店されました。表示は映るものの、通知を開く時に指へ細かい破片が当たりそうで怖い、というご相談でした。

正直なところ、角からの割れは月に3〜4件ほど見ます。真下に落としたつもりでも、机の角や駅の床に斜めに当たると、フレームの端からヒビが走ることがあります。フィルムだけで守り切れない部分が出るのも、このタイプの悩ましいところです。

お客様の悩み：角の欠けから広がる細いヒビ

今回のお客様は「操作はできるけど、通話中に頬へ破片が触れそうで気になる」と話されていました。画面右上に欠け、そこから斜めに2本のヒビ。タッチ反応は残っていましたが、上部のガラスが浮き気味で、バッグの中でさらに広がりそうな状態でした。

当店ではまず外観を見て、フレームの曲がり、液晶のにじみ、近接センサーまわりの割れ方を確認します。大阪市中央区松屋町住吉 6-26 の店舗では、10:00〜19:00（水曜定休）を目安に受付しています。場所の確認は大阪・松屋町スマエキから見ていただけます。

診断：ガラス割れだけか、表示部品まで傷んでいるか

画面割れといっても、ガラス表面だけで済むケースと、液晶や有機ELの表示まで影響するケースがあります。今回は黒いにじみや縦線はなく、タッチも全域で反応。とはいえ角の衝撃は内部へ入りやすいので、分解前にカメラ、スピーカー、Face ID まわりも簡易確認しました。

分解前のお見積もりは無料です。提示後に見送る判断もできますが、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、確認したい方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

近い症状は関連する修理事例や同じ症状の他事例でも紹介しています。ご自身の状態と見比べる時は、割れた場所だけでなく、表示の色ムラやタッチ抜けも一緒に見てください。

修理工程：破片を残さず、センサーまわりを確認

作業では電源を落とし、割れたガラス片が内部へ落ちないように開口部を押さえながら画面を外します。角割れの場合、フレームの端に小さな破片が残りやすいので、ここを急がないのが大事です。ちょっと地味ですが、後の浮きや異音を減らすための工程。

交換する画面部品を仮付けし、表示、タッチ、明るさ調整、近接センサーを順番に確認しました。ほとんどの画面修理ではデータを保持したまま進められますが、基板修理や水濡れを伴う重度故障では事前バックアップをおすすめしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は修理保証規約をご確認ください。よく迷う点はよくある質問にも整理しています。

完成後：ケース選びまで一緒に見直し

仕上がり確認では、割れのあった角を中心にフレームとの段差、タッチ反応、インカメラ周辺の映りを見ました。お客様にもその場で文字入力と写真撮影を試していただき、「これなら明日から普通に使えそうです」とほっとした表情。私たちも、この瞬間は毎回うれしいです。

角から割れた方には、画面フィルムだけでなく、四隅に厚みがあるケースを勧めることがあります。薄いケースは持ちやすい反面、床へ斜めに当たった時の逃げが少ないことも。2019年から店頭で見ていると、ケースの形で次の割れ方が変わる場面はあります。

来店が難しい場合は、郵送でのお預かりも相談できます。流れや注意事項は配送修理のご案内をご覧ください。特商法表記ページもあわせて確認いただき、発送前に症状と機種名をフォームからお送りいただくと話が早いです。

店主からの一言：画面割れは、操作できるうちに状態を見ておくほうが選択肢を残しやすいです。iPhoneの角割れで迷った時は、破片を押さえ込まず、写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。