先日、大阪・松屋町の当店に、iPhone 7 Plusを4年間使っているというお客様（30代男性・会社員）が来店されました。症状は「外カメラで撮影すると画像がブレる、歪む」というもの。月に2〜3件はあるケースで、実際の体験を詳しくお聞きしました。

Q. まず、どんなときに異変に気づきましたか？

A. 旅行先で景色を撮ろうとしたら、ファインダー像がグラグラ揺れて。シャッターを押してもピントが合わず、写真全体がぼやけてしまったんです。特にズームしたときがひどくて、手ブレ補正がまったく効いていない感じでした。

Q. なるほど。手ブレ補正の故障が疑われますね。実は当店、先週も同じ症状でiPhone 7 Plusをお預かりしたばかりです。原因としては、カメラユニット内部のOIS（光学式手ブレ補正）機構の物理的な故障や、落下による衝撃が考えられます。

Q. 修理はどのような流れでしたか？

A. 店内で診断してもらい、カメラユニット交換が必要とのこと。分解前のお見積もりは無料で、金額に納得してから作業をお願いしました。お預かりから戻ってくるまで約30分、データはそのままで助かりました。

Q. 注意点としては、カメラの不具合がバッテリー膨張の兆候である場合もあります。当店では、今回のようにカメラ単体の交換で済むケースがほとんどですが、念のため基板や電源周りもチェックします。

実はこのお客様、以前ご自身でネット購入した部品を交換しようとしたそうですが、結局うまくいかずに当店へ。正直なところ、DIY修理は追加のトラブルを招くリスクがあります。当店では交換した部品に対して修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）をお付けしています。

「やはりプロに任せて正解でした」とお客様。料金は機種・症状によって異なりますので、お見積もりのお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。目安として、修理料金の目安もご参照いただけます。

大阪・松屋町の当店（瑞興株式会社 スマエキ）は、2019年創業。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）、来店修理と配送修理に対応しております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。よくある質問はよくある質問ページにまとめてあります。

また、カメラ修理に関する詳しい流れはiPad画面割れ修理の流れの記事もご参考に。当店のiPhone 7 Plus カメラ修理修理一覧もぜひご覧ください。

よくある質問

iPhone 7 Plusのカメラがブレる原因は？

主に光学式手ブレ補正（OIS）の故障や落下衝撃によるカメラユニットの物理的損傷が考えられます。バッテリー膨張が原因のケースも稀にあります。

修理時間はどのくらい？

カメラユニット交換の場合、お預かりから約30分目安です。在庫や混雑状況により前後する場合があります。

データは消えますか？

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめします。