iPhone Xの画面割れは自分で直せますか?

「iPhone Xの画面割れ、自分で直せますか?」この質問を月に3-4件ほどいただきます。答えは、状態確認なしにDIYを勧めにくい、というのが当店の見方です。

iPhone Xはガラス面の下に有機EL表示とタッチセンサーが重なる構造で、表の割れだけに見えても内部では細いケーブルやフレームのゆがみが影響していることがあります。インターネットで購入した部品でのDIYは、ネジの長さ違い、耐水シールの処理、Face ID周辺の取り扱いなど、見落とすと別の不具合につながる工程が多め。また、フレーム角の欠けが強い場合は、新しい画面を入れても浮きやすくなるため、部品交換だけで判断しない確認が必要になります。先日も「画面だけ替えれば戻ると思った」と相談があり、実機を確認すると上部センサー付近に細かなガラス片が残っていました。瑞興株式会社が運営する大阪・松屋町スマエキでは2019年の創業からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、iPhoneだけでなくご家族の端末も相談される方にはiPad画面割れ修理の流れを案内することもあります。正直なところ、画面が点く個体ほど「まだ使える」と判断しがちですが、割れた破片が指に触れる状態なら早めの確認がおすすめです。

割れたまま使うと何が起きますか?

使えているなら様子見、という判断もあります。ただ、画面割れは時間差で表示線やタッチ抜けが出ることがあり、割れ方の深さでリスクが変わります。

「昨日までは触れていたのに、朝になったら一部だけ反応しない」という相談は珍しくありません。iPhone Xでは画面上部から落ちた場合、通話時の近接センサーや表示の明るさ調整にも違和感が出ることがあります。黒いにじみ、緑の線、勝手に画面が動く症状が出始めたら、ちょっと様子を見るより先に状態確認をしたいところ。ガラス片が内部に入り込むと、清掃工程が増え、お預かり時間も在庫・混雑により前後します。似た状態の経過は関連する修理事例で確認いただけます。

修理前にデータは消えますか?

多くの画面交換では、保存データを初期化せずに作業へ入ります。当店の案内としては、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)という説明になります。とはいえ、タッチが暴走している端末ではパスコードの誤入力が重なるおそれもあり、画面操作が怪しいと感じた段階で電源を切る、充電を控えるなどの判断が役に立つことも。バックアップが取れる状態なら、作業前にiCloudやパソコンで控えておくと確認がスムーズです。作業前には表示、タッチ、近接センサー、カメラ、充電反応を確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。Apple IDやアプリの中身をこちらで開いて見る作業ではありません。ロック解除が必要な動作確認は、店頭でお客様に操作していただく形を基本にしています。

料金やキャンセルはどう確認できますか?

料金は機種・症状・部品状態によって異なります。まずは修理料金の目安を確認し、実機状態に合わせて見積もりを出します。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。画面割れでも、表示不良、タッチ不良、フレームの曲がりが重なると工程が変わるため、写真だけで確定しない場合があります。部品の種類や在庫状況によってもお預かり時間は変わるため、急ぎの場合は受付時に希望時間帯をお知らせください。保証は、交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)となり、条件は修理保証についてをご確認ください。

来店と郵送はどう選べますか?

他にも気になる質問がありましたら、来店修理と配送修理のどちらが合うかも含めて確認します。郵送依頼をご希望の方は、特商法表記ページを含む案内もお見積もりのお問い合わせからご覧ください。状態写真をLINEで送る前の整理でも構いません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。