ご挨拶

こんにちは。当店 Store ノブレスパルク袋井です。

秋晴れが心地よい季節になりましたね。季節の変わり目は体調を崩しやすいので、どうぞご自愛ください。

今回お預かりした「Pixel 6」の画面割れ修理についてお話しします。

割れたPixel 6の画面が見事に直りました

お客様のPixel 6は、スクリーン交換により きれいに修復され、動作も確認できました。

修理前の確認では画面割れが主な症状だったのですが、お客様はデータが失われるのではと心配されていました。実際に修理を完了させてからお客様に直接ご確認いただいたところ、データも無事で動作に問題がないことに大変喜んでいただけました。

修理機種：Google Pixel 6
修理内容：画面修理
修理料金：26,180円（税込）
修理時間：60分
※掲載日時点での修理料金です。

単なる落下でも他の部品は無傷？

今回のお客様のPixel 6は、割れ方がそこまでひどくなかったため、スクリーン交換だけで対応できました。

ひどいケースだと、正直なところ カメラや他の部品の破損も起こりえます。

ただし、そういった状況でも Google 正規サービスプロバイダならその場での修理対応が可能です。

画面が割れた理由

お客様に画面割れの原因をお聞きしたところ、お子さんに動画を見せていた際、お子さんが手を滑らせて落としてしまったとのことでした。

修理の流れ

ご来店いただいた受付時に、保険の加入状況を確認させていただきます。

今回のお客様は保険に未加入でしたが、加入していた場合は手続きが必要になるケースもあり、すぐに作業に進めないことがあります。

受付後は、お申し出いただいた部分以外に破損がないか、お客様の前で動作確認を行っていきます。

その後、修理作業を開始いたします。

作業中は、お客様が普段目にしない携帯の内部を説明しながら進めています。落とし方によってどの部分が壊れやすいか、といった点もお伝えしています。

修理完了後は、お客様の前で再度動作確認してからお返しし、お会計で完了となります。

今回の修理費用は26,180円（税込）です。

まとめ

今回は Pixel 6 のスクリーン交換事例をご紹介しました。

先ほどお触れした通り、携帯保険については事前申請が必要なケースがあるのでご注意ください。時間をかけて予約してご来店いただいても、作業ができなくなったり、保険が適用できないケースが発生することもあります。

当店では SoftBank あんしん保証パック、モバイル保険の対応方法について相談に乗っております。不安がある場合はお気軽にお問い合わせください。

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