先日、「1週間ほど前からiPhoneの画面の端が浮いていた。ネットで調べてバッテリーが膨張しているとわかった。危ないと書いてあったが自分で取り出せそうだとネット動画を見て試みた。ケースを開けると予想以上に大きく膨らんでおり、テープをはがして引き出そうとしたら急に熱くなり、煙のような気体が少し出た。慌てて当店に来た」という方がいらっしゃいました。

ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhoneが当店に持ち込まれますが、膨張バッテリーの自己処理は「失敗」どころか「命の危険」がある行為です。これは絶対に自分でやってはいけない作業です。

膨張したリチウムイオンバッテリーの危険性

膨張したバッテリーは内部でガスが発生している状態です：

• 膨張したバッテリーに圧力・衝撃・穴を開けると発火・爆発のリスクがある
• 内部のリチウムが空気に触れると激しく反応して燃える
• 発生する煙・ガスは有毒で、吸い込むと健康に害がある
• 火災になった場合は通常の水では消火できない（専用の消火剤が必要）

「少し煙が出ただけで大丈夫だった」という認識は危険です。あの時点でバッテリーが破裂していた可能性があります。

画面が浮いてきた段階でやるべきことと絶対にやってはいけないこと

やるべきこと：

• 充電を止める（充電するほど膨張が進む）
• 高温環境（車内・直射日光）に置かない
• できるだけ早く専門店に持ち込む

絶対にやってはいけないこと：

• 自分でケースを開けてバッテリーを取り出そうとする
• 膨張した部分を押したり、針で刺したりする
• バッテリーを冷蔵庫に入れたり水につけたりする
• 強く押してiPhoneを平らにしようとする

専門店での膨張バッテリー処置

専門店では：

• 防護具を着用して安全な環境で作業する
• バッテリーを傷つけないよう専用ツールで慎重に取り出す
• 膨張バッテリーは専門業者に産業廃棄物として適切に廃棄する
• 膨張の影響で変形・損傷した他パーツも確認・修理する

バッテリー交換についてはバッテリー交換ページをご確認ください。緊急の場合はお電話でご相談ください。

よくある質問

Q. 膨張したバッテリーのiPhoneはすぐに持ち込む必要がありますか？

A. はい、できるだけ早くご来店ください。持ち運ぶ際は衝撃を与えないよう注意してください。

Q. 膨張したiPhoneを充電してもいいですか？

A. 絶対にやめてください。充電するほど膨張が悪化し、発火のリスクが上がります。

Q. 膨張の影響で画面も割れていますが、バッテリーと一緒に直せますか？

A. はい、バッテリー交換と画面修理を同時に行うことができます。

Q. 膨張したバッテリーが原因で他のパーツも壊れることがありますか？

A. あります。膨張した圧力で基板・スピーカー・カメラが損傷する場合があります。診断します。

Q. 膨張していないか確認する方法はありますか？

A. 画面の端が浮いている、机の上でiPhoneが回転する、などが目安です。気になる場合は診断にお持ちください。

iPhone 膨張バッテリー交換の緊急ご相談は大阪・松屋町のスマエキへ。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。お電話は06-7222-9216まで。