「急に動かなくなりました」 — 古い機種ほど注意が必要

今回お持ち込みいただいたのは、2015年発売のXperia Z5。「普通に使ってたのに、ある日急に動かなくなっちゃった」というご相談でした。何か落とした覚えもないし、水に濡らしたわけでもないとのこと。まあ、Xperia Z5ぐらい古い機種になると、バッテリーが劣化しきってる個体も珍しくないんですよね。起動不可＝バッテリー死亡、みたいなケースは本当に多いです。

ただ、ちょっと待てよと。お話を聞いてみると、実はこの端末、つい1年前に別の修理店さんでバッテリー交換済みだったんです。さすがにそこまで最近交換したバッテリーが完全にダメになるのは珍しいな…。となると、バッテリーの劣化が原因である可能性は低そう。「じゃあ、分解して中身を見てみましょう」ってことになりました。

外見は無傷。でも内部に問題が…

分解してみると、外から見える範囲では目立った破損はなし。基板にショートの痕跡もなければ、水没した様子もありません。「あれ、何が原因だ？」と思いながら、くまなく調べてみると…ありました。意外なところに原因が。

バッテリーコネクターが割れていた

前回お客様が別の修理店さんに依頼して交換してもらったというバッテリー。よく見ると、コネクター部分が一部割れてしまっているんです。これは…確実に電源が入らなくなりますわ。だって、コネクターがすぐに外れちゃうわけですから。電源供給がぶち切れたら動くわけない。

「あ、これだ」って感じですね。バッテリーのコネクターが破損するのって、実は結構よくあるトラブルなんですよ。でも「なぜ破損したのか」が大事。

原因は「固定が甘かった」こと

こうしたコネクター破損が起こる理由は、ほとんど決まってます。それはバッテリーの固定が甘いこと。今回の端末も、おそらく前回の修理時にバッテリーをちゃんと固定されていなかったんじゃないかと。そうなると、バッテリーが内部でカタカタと揺れ動きますよね。その振動のせいで、コネクター部分に負荷が集中して、最終的に割れちゃったんだと思われます。

バイクツーリングで使ってた、何度もスマホを落としたことがあるとか、そういう条件だと特に危ないんですよ。ぶっちゃけ、一見無傷に見えても、実は中ではパーツが取れかかってるかもしれない。怖いでしょ。

新しいバッテリーに交換＆念入りに固定

コネクターが破損したバッテリーはもう使えません。新しいバッテリーに交換です。

交換後は無事起動確認。バッチリです。そして重要なのが、新しいバッテリーを念入りに固定すること。同じ失敗を繰り返さないようにね。これで安心してご使用いただけるはずです。

修理に出した方は特に注意

パーツの固定が甘かったり、落下などで強い衝撃を受けると、バッテリーやカメラ、その他のパーツのコネクターが外れたり破損してしまうことがあります。一度も修理に出したことがない方も、バイクツーリングなど振動が多い環境でよく使う方は気をつけましょう。

もしも同様の症状でお困りの方がいたら、一度お気軽にお問い合わせください。