お客様プロフィール

本日は福岡県若松区よりお越しいただいた、30代会社員のSさん。使用中のiPhone SE（第3世代）の画面が割れてしまい、修理をご依頼いただきました。今回はその体験をお聞きします。

対談：修理の決め手

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？

ネットで検索して、口コミが良かったからです。特に、保証がしっかりしている点が決め手でした。実際にiPad画面割れ修理の流れを事前に見て、安心感がありました。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

約30分程度で、その場で待っていられました。思ったよりも早くて助かりました。

Q. データは大丈夫でしたか？

事前にバックアップを取っていましたが、実際にはデータはそのままでした。基板には影響がなかったようです。

対談：修理中の不安と対応

Q. 修理中に不安な点はありましたか？

やはり、データが消えないか心配でした。でも、店主から「ほとんどの修理でデータは保持できます」と説明があり、安心しました。

Q. 当初、DIY修理も考えましたか？

正直なところ、失敗が怖かったです。部品代は安くても、失敗したら元も子もないですから。

Q. 当店の雰囲気はいかがでしたか？

店主が親切で、説明がわかりやすかったです。初めての修理で不安でしたが、安心して任せられました。

対談：修理後の感想

Q. 修理後の使用感はいかがですか？

新品同様で、タッチも問題ありません。割れていた部分が直って、気分もスッキリしました。

Q. 他の修理店と比較しましたか？

いくつか比較しましたが、こちらの対応が一番信頼できました。特に保証の条件が明確だったのが良かったです。

Q. 郵送修理も考えましたか？

今回は来店しましたが、次回は郵送も検討したいです。修理保証規約も確認しておきます。

Q. 最後に一言お願いします。

長く使いたいので、また何かあればお願いします。ありがとうございました。

店主からの一言──Sさんは「データが無事で良かった」と喜ばれていました。当店（大阪・松屋町）では月に3-4件のiPhone SE画面割れ修理があり、大半は30分前後で完了します。料金は機種や症状によりますので、修理料金の目安をご参照ください。お困りの際はお見積もりのお問い合わせからどうぞ。なお、iPhone SE 修理一覧もご覧いただけます。