本日は、iPod touch（第7世代）を2年半使い続けているという男性（30代・会社員・大阪市在住）に、画面割れ修理の体験をお聞きしました。

Q. いつ頃、画面が割れてしまったんですか？

先月の朝、通勤中にポケットから落としてしまって。右下からヒビが入って、その日のうちに画面全体に広がりました。正直、ショックでしたね。

Q. そのまま使おうとは思わなかったですか？

最初はタッチも効いたし、気にせず使おうと思ったんです。でも割れたガラスの隙間からホコリが入るのが気になって。それに、手に小さなガラス片が刺さることもあって、これはやばいなと。

Q. 修理をどこでしようと考えましたか？

ネットで「iPod touch 画面割れ 修理 大阪」と検索して、松屋町のスマエキさんを見つけました。店のブログが具体的で、問い合わせしやすそうだったので。

Q. 実際に来店されて、どんな印象でしたか？

お店は松屋町の駅から徒歩5分くらいで、わかりやすい場所にありました。店内は修理機材が整っていて、作業台も見えました。スタッフの方がすぐに声をかけてくれて、親切に対応してくださいました。分解前のお見積もりは無料で、見積もり後キャンセルもできると説明があり、安心しました。

Q. 修理内容はどのような説明でしたか？

「液晶アセンブリごとの交換で、約30分から1時間ほどです」と言われました。実際のところ、混雑もなくて30分ちょっとで終わりました。料金は機種によって異なるとのことで、具体的な金額は控えますが、予想よりはリーズナブルでした（※料金はお問い合わせください）。交換した部品には3ヶ月の動作保証がついていて、落下や水没は対象外という条件もきちんと説明されました。

Q. 仕上がりはいかがですか？

驚くほどきれいになりました。元々のタッチ感も戻って、新しいiPodみたいです。ガラスの隙間もなく、タッチの効きも完璧。バックアップは事前にとっておくように言われていたので、データも無事でした。

Q. 修理してよかった点は？

何より、手を傷つけずに使えるようになったのが大きい。あと、割れたまま置いておくと内部に水分とか入って基板がダメになる可能性もあると聞いて、早めに直して正解だったと思います。

Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします。

「自分で修理するのは難しいし、思い切ってプロに任せるのが一番だと実感しました。見積もり無料だし、まずは相談してみるといいと思います。」

取材を終えて── お客様の「早めに直してよかった」という言葉が印象的でした。画面割れは見た目以上にリスクがあるので、迷っている方はぜひ一度ご相談ください。当店では、修理保証についてもしっかりご説明しています。詳細はお見積もりのお問い合わせからお気軽にどうぞ。他の修理メニューや同じ症状の他事例も参考にしてみてください。