今回は、iPhone 13 Proを2年半使い続けているという30代の会社員、田中さん（仮名）にお話を伺いました。大阪市在住で、通勤中に突然iPhoneが再起動を繰り返す症状に悩まされ、当店にご来店されました。基板修理を行った事例をご紹介します。

Q. どんな症状が出ましたか？

A. 朝、電車の中でiPhoneを見たら、画面が真っ暗になってリンゴマークが表示されたり消えたりを繰り返して。電源ボタンも効かず、強制再起動も試したんですが、直らなくて。正直、焦りましたね。

Q. その後、どうされましたか？

A. ネットで検索して、アプリが原因かもという情報もあったので、該当アプリを消してみたんですけど症状変わらず。結局、電源も切れない状態で、修理店を探しました。大阪・松屋町にスマエキがあるのを知って、すぐ持ち込みました。

Q. 当店ではどのような診断をしましたか？

A. まずは基板の導通チェックから。実は、再起動ループの原因の多くは基板の微小な断線なんです。当店では月に3-4件はこの症状で来られます。田中さんの場合も、電源IC周りの半田が経年で剥がれているのが見つかりました。

Q. 修理方法は？

A. マイクロスコープで半田を補修し、基板を正常な状態に戻しました。作業時間は約1時間半。その後、動作確認をして問題なく起動することを確認。お客様には「データも全部残ってる！」と喜んでいただけました。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理など重度の場合は事前バックアップを推奨しています。

Q. 料金はどれくらいですか？

A. 機種や症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。分解前の見積もりは無料です。キャンセルも可能ですが、分解後や部品発注後は手数料が発生する場合があります。

Q. 保証はありますか？

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は修理保証についてのページをご覧ください。また、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

Q. 遠方の方でも利用できますか？

A. はい、配送修理のご案内をご用意しています。郵送でお預かりし、修理後にお送りします。特商法に基づく表記もございますので、ご依頼前にご確認ください。

Q. 最後に、同じ症状で困っている方へメッセージを。

A. 再起動ループは原因がいくつかありますが、基板故障なら専門店で確実に直せます。自分で直そうとすると逆に壊すリスクもあるので、早めに相談するのがいいと思います。当店のよくある質問も参考にしてください。

先日も同じ症状の方が来店されましたが、やはり基板の不具合でした。当店では2019年の創業以来、多くのiPhone修理を手がけており、再起動ループの事例も豊富です。大阪・松屋町の店舗には、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）でお越しいただけます。遠方の方は配送修理のご案内をご利用ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iPhoneの再起動ループはなぜ起こる？

多くは基板の微小な断線や接触不良が原因です。バッテリーやソフトウェアが原因のケースもありますが、当店実績では基板故障が半数以上を占めます。

修理にかかる時間は？

機種や症状によりますが、基板修理は通常お預かりとなり、1〜3日ほどいただくケースが多いです。ただし、症状によっては当日対応可能な場合もありますので、お問い合わせください。

データは消えますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没などの重度故障は事前にバックアップを推奨します。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。詳細は保証規約ページをご確認ください。