大阪・松屋町にあるスマホ修理店「スマエキ」です。先日、バッテリーの持ちが悪くなったと来店されたお客様にお話を伺いました。今回はその体験をもとに、iPhoneのバッテリー劣化と交換についてQ&A形式でお届けします。

── お客様プロフィール
40代男性・会社員・大阪市在住。使用機種はiPhone 6s（購入から約4年）。今回初めてバッテリー交換を依頼されました。

Q. どのくらい前からバッテリーの減りが気になり始めましたか？

A. 半年くらい前ですね。最初は「まあこんなもんか」と思ってたんですけど、最近は朝満タンにしても昼過ぎには20%切ってて。電車の中で動画見てると帰りには残り数%なんてザラですよ。

Q. それは不便ですね。ちなみに、バッテリーの状態は確認されましたか？

A. いや、全然知らなくて。店員さんに教えてもらって初めて「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」って見たら、最大容量が74%になってて「著しく劣化しています」って出ててビックリしました。

Q. 74%だと、確かに交換時期ですね。当店では月に3〜4件は同じような症状で来店されます。実は今日も朝一でiPhone 8のバッテリー交換がありました。

Q. 修理を依頼する前に、Appleや他店も検討されたんですか？

A. Appleは完全予約制で予約取るのが面倒で…。それにデータ初期化しなきゃいけないって聞いて、バックアップとか準備が億劫で諦めました。こっちはデータ維持に配慮したでできるって聞いたので即決しました。

Q. 当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です（基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップ推奨）。実際お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安。在庫や混雑状況により前後しますが、その日にお返しできるケースが多いです。

Q. 実際に修理してみていかがでしたか？

A. もう全然違いますね！朝充電して夜まで余裕で持つようになりました。もっと早くやればよかった。4年も使ってたのでバッテリーってこんなに劣化するんだと実感しました。

Q. バッテリーの寿命は平均2年と言われていますが、今回の事例は4年だったのでかなり使い込んでいた方ですね。ただし、膨張などが起きると基板にダメージを与える可能性もあるので、早めの交換をおすすめしています。

Q. 最後に、同じようにバッテリーで悩んでいる方にメッセージをお願いします。

A. 「まだ使えるから」って我慢するより、一度バッテリーの状態を確認してみてほしいです。思ったより劣化してることに気づくと思います。交換するとストレスが減りますよ。

── ありがとうございました。当店では、バッテリー交換の他にも様々な修理に対応しています。詳しくは他の修理メニューをご覧ください。

修理後の保証について：交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご参照ください）。お見積もりは無料で、分解前であればキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

同じバッテリー症状の事例は同じ症状の他事例でもご紹介しています。また、保証規約の詳細は修理保証規約をご確認ください。

当店の営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。大阪・松屋町にお越しの際はお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームよりご連絡ください。