ホームボタン操作で音がする？

iPhone 7をお使いのお客様からご連絡いただきました。バイブレーション設定にしてホームボタンを押すと、変な音がしているとのことでした。直してもらえるかというご相談でしたね。

実際に確認してみると、通常のバイブレーション反応ではない、かなり大きな音が出ていました。また、iPhoneを振ってみるとカチャカチャという音も聞こえるとのことで、そちらも確認できました。

内部を見ると問題が判明

iPhone を分解して中身を確認してみると、Taptic Engine というバイブレーション機能を担当するモーターを固定しているはずの3本のネジが、全部外れていたんです。正直なところ、変な音がしたり振った時にカチャカチャ鳴るのは、このズレたネジのせいでした。

修理をしていると、ゆるんでいたり1本だけ外れていたりすることはありますが、3本全部が外れているケースは珍しいですね。振動や衝撃で少しずつ緩くなって、最終的に外れてしまったのかもしれません。

修理で解決

ネジを使ってモーターの部品をもう一度きちんと固定し直すと、問題なくお使いいただけるようになりました。