先日、ネットで画面パーツを購入し、自分で交換を試みたというiPhone XSが当店に持ち込まれました。お客様曰く「動画を見ながらやったんですが、画面が点かなくなってしまって…」。よくあるケースです。当店でも月に数件、DIYに失敗した端末が舞い込みます。

そのiPhone XSを確認すると、割れたガラスの下から液晶がにじみ、タッチも一部効かない状態。しかも、イヤスピーカーのフレックスが切れかかっていました。どうやら画面をこじ開ける際に無理な力がかかったようです。ネットで買った部品も、純正品ではないため画質やタッチ感度にバラつきがあり、修理後も満足できない可能性が高いです。正直なところ、こうしたケースは「修理代が倍になる」パターン。最初からプロに頼めば安上がりだったのに、と毎回思います。

「なぜ自分でやろうと思ったんですか？」と聞くと、「時間がなくて…」との答え。

実は当店、大阪・松屋町で2019年から営業しております。同じような失敗例を何度も見てきました。

割れた画面をそのまま放置するとどうなるか。まず、ガラスの欠片で指を切る危険があります。また、ひび割れからホコリや水分が侵入し、液晶や基板にダメージを与えます。タッチ操作が効かなくなる、線が入る、液晶が漏れるなどの症状が進行し、最終的には画面が真っ暗になることも。今回のお客様も、割れたまま数日使っていたらタッチ異常が広がったとのこと。警告しておきますが、

画面割れは「見た目だけ」の問題ではありません。内部の精密部品を守るバリアが壊れている状態。早めの修理が賢明です。

当店では、まず表示とタッチの状態を診断。液晶にダメージが及んでいないことを確認し、純正同等品のアセンブリに交換。バッテリー交換なども併せて対応可能です（同記事のiPhoneのバッテリー交換についてもご参照ください）。修理作業は約30分程度で完了する場合が多いですが、混雑状況により前後します。データは基本的に保持したままお返しできますが、基板修理など重度の故障は事前バックアップをお勧めします。

お客様のiPhone XSは無事復活。タッチも表示も問題なく、部品の品質にも満足いただけました。「自分でやるよりプロに任せればよかった」と笑顔でお帰りに。料金は機種や症状により異なりますので、修理料金の目安をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、遠方の方は配送修理のご案内もご利用いただけます。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

さて、ここで同じ失敗を繰り返さないための教訓を3つ。まず、工具の精度。市販の工具では画面を傷めずに外すのは難しい。専用のヒーターや吸盤、開口ピックが必要です。次に、静電気対策。無意識のうちに静電破壊を起こし、基板を壊すリスクがあります。最後に、認証付き部品の調達難易度。特にiPhoneは純正部品でないとFace IDやTrue Toneが使えなくなるものも。当店のような修理専門店なら、必要な部品を確実に入手し、適切に取り付けます。これらのポイントを押さえずにDIYに挑戦すると、結果的に高くつく可能性が高いです。詳しくは修理ブログ一覧や同じ症状の他事例もご覧ください。また、大阪・松屋町スマエキでは、当面の修理が難しい場合も丁寧にご説明します。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。

よくある質問

自分で画面交換するリスクは？

工具不足や静電気で基板を壊す、部品が純正でなく画質やタッチが劣る、保証が効かないなど、結果的に高くつくケースが多いです。

修理時間はどのくらい？

機種や症状によりますが、画面交換の場合30分程度で完了するケースが大半です。ただし混雑状況により前後します。

データは消えますか？

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをお勧めします。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。