寒い場所でiPhoneのバッテリーが異常に減る——その原因はリチウムイオンバッテリーの特性にあります。

先日も松屋町の当店に「朝の通勤で駅に着くまでに20％も減った」と驚かれたお客様が来店されました。実は低温下ではバッテリー内部の化学反応が遅くなり、一時的に容量が低下したように見えるのです。当店では月に5-6件、同じような相談があります。特に12月から2月にかけて増加します。この症状は、バッテリー自体が劣化しているとより顕著になります。2019年の創業以来、多くの方にバッテリー交換をご提案してきましたが、ほとんどのケースで改善されています。ただし、基板や他の部品に問題がある場合は別途診断が必要です。まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

つまり、寒さだけが原因とは限りません。

バッテリー交換をすれば直りますか？

多くの場合、バッテリー交換で症状は改善します。当店の経験では、交換後に「充ち方が違う」「減り方が安定した」と喜ばれる方が9割以上です。ただし、バッテリーの劣化度合いによっては、交換後も多少の低温影響は残ります。新品のバッテリーでも、−10℃以下では同様の現象が起こるためです。それでも、明らかに使用感は変わります。例えば、あるお客様は交換前は半日でバッテリー切れだったのが、交換後は1日余裕で持つようになりました。当店では交換前に簡易診断（無料）を行い、バッテリーの状態をチェックしています。分解前のお見積もりは無料ですので、キャンセルも可能です。詳細は修理料金の目安をご参照ください。

診断結果によっては他の原因も考えられます。

修理時間はどのくらいかかりますか？

バッテリー交換の場合、お預かり時間は約30分目安です。在庫状況や混雑により前後しますが、多くの機種で当日のお渡しが可能なケースがあります。例えばiPhone 13であれば、準備が整い次第すぐに作業に入れます。ただし、まれに在庫切れの機種もございますので、事前にご連絡いただくとスムーズです。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）です。ご来店の前にご来店の流れをご確認ください。

時間がない方には郵送修理もおすすめです。

データは消えずに修理できますか？

当店では、ほとんどのバッテリー交換でデータを保持したまま対応可能です。バッテリー交換は本体の基板に触れない作業のため、データが消えるリスクは極めて低いです。ただし、基板修理や水没など重度の故障を伴う場合は、事前のバックアップを推奨しています。実際、当店で過去にデータ消失トラブルは一度もありません。それでもご不安な方は、ご自身でiCloudやPCにバックアップを取ってからお持ちください。当店の作業はすべて技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

「バックアップなしで大丈夫ですか？」と聞かれることも多いですが、基本的には問題ありません。

自分でバッテリー交換するのとプロに頼むのはどちらが良いですか？

正直なところ、自分で交換するのはリスクがあります。インターネットで購入した互換バッテリーは品質が不確かなものも多く、最悪の場合、発火や膨張の原因になります。また、iPhoneの構造は精密で、一度分解すると防水性能が低下することも。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）をお付けしています。自分でやると保証がないので、もし問題が起きても自己責任です。プロに任せれば、安心して使える状態でお返しできます。当店の修理歴は2019年からで、多数の実績があります。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

やはり、プロの作業は確実です。

修理後の保証はありますか？

はい、交換した部品に対して3ヶ月間の動作保証をお付けしています。ただし、保証の対象は自然故障のみで、落下や水濡れ、ユーザーによる分解などは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。また、修理後に不具合が生じた場合は、お気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。当店では、修理後もお客様に安心してご利用いただけるよう、アフターフォローも大切にしています。加えて、配送修理のご案内も行っておりますので、遠方の方もご利用いただけます。保証期間内でも、症状によっては無償修理できます。

ただし、水没や強い衝撃は保証外となります。

郵送での修理も可能ですか？

はい、全国から郵送で修理を受け付けています。宅配便で本体をお送りいただき、修理後にお返しする流れです。バッテリー交換の場合、最短で発送日の翌々日にはお戻しできるケースが多いです。料金は往復送料込みでご案内しています。ただし、機種や症状によっては事前にお問い合わせが必要な場合もございます。郵送修理をご希望の方は、iPad画面割れ修理の流れも参考になりますが、バッテリー交換も同様の手順で承ります。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、他の修理メニューもございますので、画面割れや充電端子の不具合などもお任せください。

遠方のお客様もどうぞご利用ください。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。修理に関するご相談は無料で承っております。大阪・松屋町のスマエキが、あなたのiPhoneをサポートします。