お客様の悩み

先日、当店にNintendo Switchをお持ちのお客様がご来店されました。バッテリーの減りが早くなり、ゲーム中に突然シャットダウンすることもあるとお困りの様子でした。「充電してもすぐに減ってしまうんです」と話されていました。この症状、当店では月に数件は見かける典型的なバッテリー劣化です。

Nintendo Switchは発売から年月が経ち、内蔵バッテリーの寿命が来ているケースが増えています。特に2017年発売の初期モデルでは、充放電サイクル500回程度で容量が著しく低下することがあります。お客様の機種は2018年購入とのことで、約4年間使用されていたそうです。当店ではその場で簡易診断を行い、バッテリーの電圧低下と内部抵抗の上昇を確認。交換が必要と判断しました。お客様に修理のお見積もりを提示し、ご納得いただいた上で作業を進めました。当店では他にも様々な機器の修理に対応しております。他の修理メニューもご確認ください。

診断

診断結果は「バッテリー交換」のみでOK。他に問題はなし。

正直なところ、Nintendo Switchのバッテリー交換は比較的シンプルな作業です。ただし、裏面のネジが特殊で、開ける際に少しコツがいります。

修理工程

修理工程に入ります。まず電源を切り、裏面のネジを全て外します。Y字型のドライバーが必要です。その後、裏カバーを慎重にこじ開けます。内部は基板や配線が密集しているので、無理に引っ張らないよう注意。バッテリーは基板にコネクタで接続されており、まずバッテリーコネクタを外し、バッテリー本体を固定するテープを剥がします。強力な両面テープで固定されているため、少し力を入れて引き剥がしますが、発火や変形に注意しながら作業します。新しいバッテリーを取り付け、コネクタを接続。その後、裏カバーを閉じてネジを締めます。作業時間は約30分程度。その後、充電テストと動作確認を実施。問題なく充電され、ゲームプレイも長時間可能になりました。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしております（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約ページをご参照ください）。

完成後

お客様に完成をお知らせし、実際にゲームを起動して確認していただきました。「本当に直りました。ありがとうございます」と喜んでいただけました。また、ご来店の流れを簡単にお伝えし、次回もぜひご利用くださいと案内しました。

Nintendo Switchのバッテリー交換は、当店で最も多いゲーム機修理の一つです。特にユーザー数の多い機種ですから。

最後に、今回の修理を振り返って。バッテリー劣化は使い方によって進行度が異なります。例えば、常に充電しながらプレイする方は劣化が早い傾向にあります。また、高温環境での使用も避けた方が良いでしょう。当店では他のNintendo Switchの症状にも対応しています。例えば、コントローラーのドリフトや、液晶割れなど。同じ症状の他事例もご覧いただけます。また、Nintendo Switch以外にも、Galaxy水没修理のご相談も承っております。もしお困りのことがあれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店の修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、お客様が「もう一台買うか迷っていた」とおっしゃっていたのが印象的でした。修理で済むなら修理がベストですね。後日、お客様からメールで「その後も快適に使えています」とご連絡いただき、ほっとしました。