先日、「iPhone XS Maxの画面が一面緑色になってしまって、何も見えない」とご来店されたお客様がいました。外出中に一度落とし、その日は普通に使えていたのに、翌朝起動したら全画面が緑に染まっていたそうです。こういった症状は、iPhoneX以降の有機EL搭載機種ではよく見られます。

なぜ画面が緑色になるの？

iPhoneXS・XS Maxなどに使われている有機EL（OLED）ディスプレイは、落下の衝撃が加わると表示に異常が出やすい特性があります。外見上はガラスが割れていなくても、内部で有機EL層にダメージが蓄積し、時間差で緑画面・縦線・全体真っ暗といった症状として現れるケースが多いです。

また、XS Maxはフレームが薄くガラスの接着面積が狭いため、衝撃によってガラスが浮き上がりやすく、それが表示不良の引き金になることもあります。割れていないのに緑になった、という場合はたいていこのパターンです。

スマエキでの修理ステップ（来店からお渡しまで）

スマエキ大阪・松屋町店での修理の流れをステップ形式でご説明します。

1. 受付・症状確認（5分）
   ご来店後、スタッフが端末を拝見します。緑画面の場合でも電源が入っているかどうか、タッチに反応があるかどうかを確認。基板や他パーツへの影響がないか、その場でチェックします。
2. お見積もり・ご説明（3〜5分）
   修理に必要なパーツと作業内容をご説明します。料金は機種・症状により異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。修理確定までキャンセルも可能です。
3. 修理作業（約30分）
   XS Maxの有機ELパネルを交換します。粘着が強いため慎重に取り外し、新しい高品質パネルに換装。ホームボタン・フロントカメラ・センサー類を移植し、耐水パッキンも新品に貼り直します。
4. 動作確認（5〜10分）
   画面表示・タッチ感度・Face ID・スピーカー・カメラなど全項目を確認。問題なければ完了です。
5. お渡し（即日）
   データはそのまま。修理後すぐにいつも通り使えます。パーツには3ヶ月の動作保証付き。

「放置して大丈夫？」という方へ

緑画面や表示不良は、放置すると悪化します。最初は部分的な色ずれだけだったのに、数日後にはタッチが一切効かない、画面が完全に映らないというケースも珍しくありません。有機ELは一度損傷が始まると連鎖的に広がる性質があるため、「今は一応使える」状態でも早期修理をおすすめします。

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緑画面・割れ・ガラス浮きの違い

症状別に対応が異なります。ガラスだけが割れているケースと、有機EL自体が損傷しているケースでは交換するパーツが変わります。当店では来店時にその場で診断しますので、事前にどちらか判断できなくても大丈夫です。Appleデバイス修理の一覧はこちらもご参考に。

iPhoneXS Max 修理 よくある質問

よくある質問

Q. 画面が緑色でもデータは消えませんか？

A. 当店の修理ではデータを触わらずに画面パーツのみ交換しますので、データはそのまま残ります。念のためバックアップを取っておくとさらに安心です。

Q. ガラスが割れていないのに緑画面になりましたが修理できますか？

A. はい、修理できます。有機ELディスプレイの内部損傷が原因の場合が多く、画面ユニットの交換で改善します。

Q. 修理時間はどのくらいかかりますか？

A. XS Maxは有機ELパネルのため、通常約30〜40分です。混雑状況により前後することがありますが、お急ぎの場合はご来店前にお電話ください。

Q. 修理後の保証はありますか？

A. 交換したパーツには3ヶ月の動作保証が付きます。保証期間内に同じ症状が再発した場合は対応いたします。

Q. 予約は必要ですか？

A. 予約なしでもご来店いただけます。ただし、事前にお電話いただくとよりスムーズにご対応できます。

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スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26に店舗を構える、総務省登録修理業者です。2019年の創業以来、地域のお客様のiPhone修理をサポートしてきました。心斎橋・天王寺・谷町四丁目など近隣エリアからも多くのお客様にお越しいただいています。店舗情報はこちら

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