「iPhoneをコンクリートに打ち付けてしまって、液晶が縦線だらけになって、タッチも全く効かなくなってしまいました。中のデータが絶対に消えてほしくないのですが」とご来店されたお客様がいました。端末を見ると確かに液晶パネルの上部が欠けて中身が見えている状態でした。一見手の施しようがないように見えましたが、こういった場合でも修理でデータを保ったまま復旧できることがほとんどです。

なぜ「データを取り出せない」になるの？

iPhoneのデータは本体の内部ストレージに保存されています。液晶が割れてタッチが効かなくなると、操作ができなくなるためデータにアクセスできない状態になります。これは「データが消えた」のではなく、「操作手段がなくなった」状態です。画面を修理してタッチ操作を復旧すれば、データはそのまま取り出せます。

修理とデータ復旧の流れ

1. 状態確認・診断（5〜10分）
   液晶の損傷具合・タッチ反応・電源の入り状態を確認。データが残っているかどうかも大まかに判断できます。電源が入る状態であれば、ほぼデータは無事です。
2. お見積もり・修理内容の説明（5分）
   必要な修理と料金をご説明。修理確定前はキャンセル無料。正規店とは異なり、データを消さずに修理します。
3. 液晶交換作業（約30分）
   破損した液晶パネルを取り外し、新品に換装。ストレージには一切触れません。フロントカメラ・センサー類も移植します。
4. 動作確認（5〜10分）
   表示・タッチ・データアクセス・各機能を確認。修理後にすぐデータが使えることを確かめます。
5. お渡し（即日）
   データそのままの状態でお渡し。3ヶ月の動作保証付き。

「正規店ではデータが消える」は本当？

Appleの正規修理ではデータが消えることがあります。これは正規店が安全のために初期化を行う場合があるためです。当店のような非正規の独立修理店では、データを消さずに画面パーツのみを交換する修理が可能です。バックアップを取れない状態でも対応できる点が、当店の大きな強みです。iPhone 画面修理の詳細はこちら

バックアップを普段から取っておこう

今回のように突発的な事故に備えて、普段からiCloudや iTunesのバックアップを取っておくことをおすすめします。バックアップがあれば、万が一データが消えてしまっても復元できます。当店でも修理の際にバックアップのご案内をしています。スマエキの詳細はこちら

よくある質問

Q. 画面が全く映らない状態でもデータは残りますか？

A. 電源が入っている状態であればデータはストレージに残っています。画面修理でタッチが復旧すれば通常通り使えます。

Q. 修理中にデータが消えることはありますか？

A. 当店の画面修理ではストレージに触れないため、通常データは消えません。ただし万一に備えてバックアップ推奨です。

Q. タッチが全く効かない端末でも対応できますか？

A. はい、液晶交換でタッチ機能を復旧します。

Q. 大阪・松屋町以外からでも来店できますか？

A. もちろんです。心斎橋・天王寺など大阪市内各エリアからご来店いただいています。

Q. 修理費用の目安を教えてください。

A. 機種・症状によって異なります。お見積もりは無料です。まずは06-7222-9216へお電話ください。

大阪・松屋町スマエキへ

スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26の総務省登録修理業者です。2019年創業以来、データそのまま・即日修理を提供しています。iPhone 画面割れ 修理のご相談は06-7222-9216まで。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。