「バッテリーが0%になった後、充電器を挿して1時間待っても電源マークすら出てこない。どうしたら直るの？」——こうしたご相談をいただきます。電池切れ後に充電しても起動しない症状は、バッテリー・ドックコネクター・基板のいずれかに問題があることが多いです。

3つの考えられる原因

まず「バッテリーの故障」です。バッテリーが完全に放電した状態で長期間放置すると、バッテリーが深放電状態になり、通常の充電では回復しない場合があります。また経年劣化でバッテリー本体が壊れているケースもあります。バッテリー交換で改善することが多いです。

次に「ドックコネクターの故障」です。充電ケーブルからの電気を本体に送る最初の窓口がドックコネクターです。端子が汚れ・ショート・断線していると、充電ケーブルを挿しても電気が入らないため起動できません。ドックコネクター交換で改善することがあります。

最後に「基板の問題」です。基板はiPhoneの頭脳部分です。基板が損傷しているとバッテリーやドックコネクターが正常でも起動しない場合があります。基板の問題は修理が難しく、一般的には対応が難しいことが多いです。iPhone修理・診断の詳細はこちらもご参考に。

診断で原因を特定

来店いただいた際、専用の充電電流測定器で充電の状況を確認します。充電電流が通常より大幅に低い場合はバッテリーの問題が疑われます。ドックコネクターの目視検査も行い、汚れや変形がないか確認します。診断は無料です。

スマエキへどうぞ

〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄松屋町駅から徒歩すぐ。2019年創業の総務省登録修理業者。データには可能な限り触れないよう作業します。3ヶ月の動作保証付き。修理費用の目安はこちら。見積もり無料。06-7222-9216まずはお電話ください。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。

よくある質問

Q1. iPhoneが充電できず起動しません。まず何をすればいいですか？
まずは別のケーブルと充電器で試してみてください。それでも改善しない場合はご来店いただき診断します。

Q2. バッテリーが完全に放電したiPhoneは修理できますか？
はい、バッテリー交換で復旧できることが多いです。まずは診断にお越しください。

Q3. 起動しないiPhoneのデータは取り出せますか？
バッテリー交換で起動できれば、データを保持したままお返しできます。起動不可のままではデータ救出が難しい場合があります。

Q4. 診断だけでも来店できますか？
はい、無料診断のみのご来店も歓迎しております。

Q5. 修理中にデータは消えませんか？
バッテリー交換などでは基本的にデータに触れないため消えません。