今回のご来店：うっかり落とした Pixel 3a の画面割れ修理

こんにちは、当店です！今回は「歩いているときに人とぶつかっちゃって、思わずスマホを落としてしまった」というお客様からのご依頼を紹介します。お持ち込みいただいたのは Google Pixel 3a なんですが、画面がバリバリに割れて真っ黒になってしまった状態でした。

受付時の状況：割れた画面でも音は鳴っている

お客様にお話しを伺うと、落とした時点で画面が見事に割れてしまったそうなんですよね。画面は真っ黒で何も表示されていないんですが、ここで重要なのが「アラームや着信はちゃんと鳴ってる」という点。実はこれ、修理の可能性を判断するための大切な情報なんです。

初期診断：画面の交換で対応可能と判断

なぜ着信音が鳴ることが重要かというと、これで本体の損傷程度がわかるからなんですよ。もしも画面が割れたうえに充電反応がなかったり、音自体が全く鳴らないような状態だと、内部の基板まで損傷している可能性が高くなります。でも今回のケースなら、画面のパネル交換で修理できると判断できました。料金や修理内容にご納得いただいたので、そのまま受付です。ご安心ください、万が一追加で料金が必要な状況が出てきたとしても、必ずお客様にご相談してから進めるので、勝手に料金が上がることはありませんよ。

修理の工程：細かいガラス片との闘い

修理前の状態を確認

修理前の写真を見ると、角からダイナミックに落下したんだろうなってのが一目瞭然。最近のスマートフォンってすごくスリムで液晶もきれいになった分、ぶっちゃけ物理的には繊細になってるんですよね。ちょっとした落下でも、画面がこんなにやられちゃうことが増えた印象です。

ガバっと開けて交換

いよいよ修理開始。Pixel シリーズは機種によって分解方法が結構変わるんですよ。だからか、修理対応してくれるお店ってユーザー数のわりに意外と少ないんですよね。画面をガバっと開けて、割れたパネルを取り外します。

ここで注意が必要なのが、Pixel 3a のガラス片は本当に鋭くて細かいということ。割れた後は絶対に袋に入れて持ち歩いた方が無難です。マジで刺さると痛いですから。本当に。スタッフの指が何度もやられてます…（笑）

割れたパネルを取り外したら、残ったガラス片を綺麗に除去して、フレームや本体をしっかり清掃。その後、新しいパネルを丁寧に固定します。修理時間は割れ方によって多少変わりますが、今回はおおよそ1時間半で完了しました。

修理完了：タッチ操作テストと最終確認

動作確認は念入りに

修理が完了したら、すぐにお客様に渡すわけじゃなくて、しっかり動作テストをさせていただきます。タッチ操作は通話の確認とか基本的な動作をテストして、データやその他に不具合が出ていないか確認していただきます。

フレームの矯正もしました

今回のケースでは、落下の衝撃でフレームが少し変形していたので、その辺も矯正してからお渡ししました。見た目もスッキリ、機能も完璧な状態に復旧です。

Google Pixel 3a だからこそ修理する価値がある

Pixel シリーズって、今では二大看板機種の一つになってますよね。低価格帯でも性能は高くて、長い間使い続けられる魅力がある機種なんですよ。メイン使いにもサブ使いにも向いてるので、ぜひ修理して長く使ってもらいたいなって思います。

当店 では iPhone はもちろん、Android や Surface なども対応可能です。Pixel の修理でお困りのことがあれば、パーツは事前に準備することもできますので、まずはお気軽にご相談ください。修理したいけど本当に大丈夫かな…という不安も、スタッフが丁寧にご説明するので安心ですよ。お電話やメールフォームからお気軽にどうぞ！