「iPhone SEを4年使い続けている」というお客様にお話を伺いました。大阪市内在住の会社員・山田さん（仮名）。通勤中にうっかり落としてしまい、画面がひび割れたそうです。

Q. いつ割れたんですか？

先月の朝、駅のホームで。ポケットから取り出そうとしたら手を滑らせて。落下後は電源も入ったしタッチも効いたので「まだ大丈夫」と思ってそのまま使ってました。

Q. そのまましばらく使われたんですね。

そうなんです。でも1週間くらいしたら、割れ目に沿ってタッチの反応が鈍くなってきて。最終的には右上の1/3がまったく効かなくなりました。

Q. タッチが効かない状態だと、ロック解除も難しくなりますよね。

はい。LINEも電話もまともに開けなくなって。これはもう修理に出さないとダメだなと。

Q. 当店を選んだ理由は？

ネットで「iPhone SE 画面割れ 修理 データ消えない」で検索して。大阪・松屋町のエリアが家から近かったのと、口コミで「できる限りデータを保ったまま直せた」という声が何件かあったので。

Q. 実際に来店されて、どうでしたか？

店内は明るくて、スタッフの方が症状を詳しく聞いてくれました。まず無料で診断してくれて、「タッチパネルと液晶の一体ユニット交換になります」と説明。時間は約40分で終わると言われて、確かにそのくらいで終わりました。

Q. データはどうでしたか？

ほぼそのままでした！ホーム画面もアプリの配置も変わってなくて。本当に助かりました。バックアップを取っていなかったので、もし消えてたらと思うと。

Q. 修理後、使ってみての感想は？

まったく別物みたいにサクサク動きます。割れていた時は画面のガラスが引っかかって、スワイプがスムーズにできなかったんですが、今は新品同様。

Q. 今回の修理で、何か気づいたことは？

割れたまま使い続けると、やっぱり内部にほこりが入ったり、タッチの感度が落ちたりするんだなと。もっと早く直せばよかったです。

Q. 最後に、同じような悩みを持つ方に一言お願いします。

「画面が割れてもまだ使えるから」と放置するのは危ないです。特にタッチ異常が出てきたら、すぐに修理店に相談するのがいいと思います。スマエキさんならデータも残るし、時間もかからないですよ。

取材を終えて——山田さんの「もっと早く直せばよかった」という言葉が印象的でした。画面割れは放置するほど症状が悪化するケースが多く、月に3〜4件は同様の事例が来店します。修理をご検討の際は、早めの判断をおすすめします。当店の同機種の他症状の修理事例や、iPad画面割れ修理の流れも参考にしてください。また、同じ症状の他事例や修理保証についての詳細もご確認いただけます。修理の実績は修理事例ギャラリーでもご覧いただけます。

よくある質問

iPhone SEの画面割れ修理はデータが消えますか？

当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめします。

修理時間はどのくらいかかりますか？

機種や症状によりますが、画面割れの場合はお預かり時間の目安は約30〜40分です。在庫や混雑状況により前後することがあります。

割れたまま使っても大丈夫ですか？

タッチ反応が正常でも、ガラス片が内部に入り込むリスクや、誤動作で本体がロックされる可能性があります。早めの修理をおすすめします。

料金を教えてください。

料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。