先日来店されたのは、ガラケーCA001を8年使い続けている50代の会社員、Tさん。画面の一部が割れ、タッチが効かない部分が出たため修理を決意されたそうです。

Q. 今回の修理はどのような内容でしたか？
A. 画面が割れてしまって、下半分のタッチがまったく反応しなくなったんです。電源は入るのでデータは生きていると思ったんですが、メールも電話帳も開けなくて困っていました。ネットで調べて、スマエキさんがガラケー修理を扱っていると知って即連絡しました。

Q. 8年も使われているとのこと、ガラケーへのこだわりは？
A. スマホは操作が複雑で、どうも馴染めなくて。ガラケーはボタンがしっかりしていて、電話とメールができれば十分。バッテリーも3日に1回の充電で済むので、今の生活にぴったりです。CA001はデザインも気に入っていて、同じ型番の新品があれば欲しいくらいです。

Q. 修理の決め手は何でしたか？
A. データを消さずに直せるという点です。スマホに機種変更してデータを移すのは面倒ですし、アドレス帳の並びも変わってしまう。それで検索したら、スマエキさんは基板を移植する方法で修理するという記事を見て、これならデータごと直せると確信しました。

当店ではガラケーのパーツが入手困難なため、同じ機種の中古端末を手配し、お客様の端末から基板だけを取り出して移植する方法を採用しています。この方法なら内部の電話帳やメール履歴、写真などはそのまま残ります。実は当店、月に2〜3件はガラケーの基板移植修理を行っており、特にCA001は月に1件程度の依頼あり。今回は中古端末の在庫があり、到着から作業完了まで2日ほどでお渡しできました。

Q. 実際に修理をお任せしてみていかがでしたか？
A. 最初は「基板を入れ替える」と聞いて、そんなことできるのかと半信半疑でした。でも店長が詳しく手順を説明してくれて、安心してお任せできました。修理後は画面もタッチも新品同様。まさか8年使った携帯がここまで見事に復活するとは思っていませんでした。（笑）

Q. 修理の待ち時間はどうされていましたか？
A. 預けている間は、お借りした代替機でしのぎました。ガラケーなので連絡先も限られていますが、普段通り使えて不便はありませんでした。料金も事前に提示いただき、追加請求もなくスムーズでした。

このケースのように、ガラケーの画面割れは多くが基板そのものは無事なので、移植修理が有効です。ただし、まれに基板自体がダメージを受けている場合は別の方法が必要になります。当店ではまず無料で診断を行い、おすすめの修理方法をご提案しています。詳細は修理事例ギャラリーでもご紹介していますので、ご参考にしてください。

Q. 他のガラケー修理で注意することはありますか？
A. （お客様）特にないですが、データはこまめにバックアップを取っておくといいと思います。私はしていませんでしたが…。あと、修理を依頼する前に、ちゃんと技術のある店かどうか確認したほうがいいです。

おっしゃる通りです。当店では修理後、技術基準適合を確認してお渡ししています。また、交換した基板には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご参照ください）を付けています。分解前のお見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

「長く使えるって、やっぱりいいですね」

Tさんのその言葉が印象的でした。

取材を終えて──Tさんの「まさか8年使った携帯がここまで復活するとは」という驚きの声が、修理冥利に尽きます。ガラケーは部品が少なく、むしろスマホより修理がシンプルなケースも多い。当店では引き続き、大切なガラケーを長く使い続けたいというお客様をサポートしてまいります。修理の流れやその他の事例はiPad画面割れ修理の流れでもご覧いただけます。関連事例もぜひチェックしてください（関連する修理事例）。