先日、当店にZenfone5（ZE620KL）をお使いのお客様がご来店されました。カメラのピントが全く合わなくなったとのこと。月に3～4件はある症状です。

「ズームしてもぼやけたままで、何を撮ってもボケボケなんです」とおっしゃるお客様。実はこの機種、カメラモジュールの経年劣化でオートフォーカスが効かなくなるケースが少なくありません。当店の経験では、2019年から修理を始めて以来、Zenfoneシリーズのカメラ修理は年間20件以上対応してきました。まずは外観と動作をチェック。レンズに傷はなく、アプリの再インストールでも改善せず。内部のカメラユニットの交換が必要と判断しました。料金は機種や症状により異なりますので、詳しくはお見積もりのお問い合わせよりご連絡ください。

交換用のカメラモジュールを手配。在庫があれば当日対応可能なケースもも可能なケースがあります。

作業は約30分。裏蓋を開け、古いカメラユニットを取り外し、新しいものに交換。その後、動作テストをしてピントが合うことを確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についておよび修理保証規約をご参照ください）が付きます。また、分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。なお、データはほとんどの修理で保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップを推奨しています。

お客様に確認いただくと、「直った！これで写真が撮れる」と喜んでいただけました。正直なところ、こんなに喜ばれるとこっちも嬉しくなります。

当店では、分解前のお見積もりは無料です。お気軽にお見積もりのお問い合わせをご利用ください。また、郵送修理にも対応しています。ご依頼の際はよくある質問をご一読ください。その他、当店の修理ブログ一覧や修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。

店主からの一言──今回の修理、Zenfone5のカメラは結構繊細で、強い衝撃でもなく劣化でピントが合わなくなることが多いんです。後日、お客様から「修理後、旅行でたくさん撮影できました」とメールをいただいて、やっぱり直してよかったなと。カメラはスマホの楽しみ方の核ですからね。