iPhone6での通話時に声が小さいとお困りですか

広島県福山市に位置する当店 Store 福山TSUTAYA新涯です。iPhone・Pixelの修理のほか、スマホのお困りごと解決、スマホ・タブレットの買い取りやガラスコーティングなどの各種サービスを行っています。

通話音が小さくなる症状について

iPhone6で通話する際、相手から声が小さいと指摘されたり、相手に声が届いていないために通話が成立しないと判断されて切られてしまうというご相談をいただきました。

ボイスメモでの録音は可能だったものの、初期化を試しても状況は改善しなかったとのことです。

原因の特定と修理

実際に確認してみると、通話時もボイスメモ録音時も音量がかなり小さいことが判明しました。正直なところ、マイク部分に不具合が生じていると判断できます。

マイクが内蔵されたLightningコネクタの部品を交換したところ、通話時に相手へ声が届くようになり、ボイスメモの録音音量も正常に戻りました。

お困りの際はご相談ください

iPhone使用中に通話時の音声が相手に届きにくいとお困りの方は、ぜひご相談ください。

当店のサポートサービス

iTechサポート

SNS設定やデータバックアップといったiPhoneのトラブルについては、ご説明のほか操作代行もサポートしております。何かお困りでしたら、気軽にお声がけください。

モバイル保険

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