先日、札幌市からお越しになったお客様に、iPhone 7の画面割れ修理についてお話を伺いました。お客様は30代の会社員で、約4年間iPhone 7を使い続けているそうです。

Q. 今回はどのようなお困りごとでいらっしゃいましたか？

A. 実は先週、会社の階段でiPhone 7を落としてしまって、画面がバキバキに割れてしまったんです。最初はまだ操作できたんですが、ガラスの破片が手に刺さりそうで怖くて…。そのまま使うとどんどん広がると聞いて、急いで修理に出そうと思いました。

Q. 画面割れのまま使い続けるリスクについては、事前にご存知でしたか？

A. いや、実はあまり気にしていなかったんですよね。でも、当店のスタッフに「そのままにしていると割れが広がって、内部の液晶や基板まで傷める可能性がある」と丁寧に説明してもらって、早めに修理しようと決意しました。

Q. 修理にかかった時間はどのくらいでしたか？

A. 待っている間にちょっと買い物をしていたら、30分ぐらいで「終わりました」と連絡が来ました。想像よりずっと早くてびっくりしましたね。

Q. 修理後の仕上がりはいかがですか？

A. 見違えるように綺麗になりました！タッチの反応も問題ないし、新品同様です。正直、ここまで完璧に直ると思ってなかったので、感動しました。

Q. データは無事でしたか？

A. はい、写真やLINEの履歴もそのままでした。バックアップは取っていなかったのでドキドキしましたが、全く問題ありませんでした。ほとんどの修理でデータは保持できると聞いて安心しました。

Q. 今回の修理で、特に良かった点は何ですか？

A. 店員さんの説明がわかりやすかったことですね。リスクや保証の内容までしっかり教えてくれて、納得して修理を任せられました。あと、大阪・松屋町の立地も便利で、車でも電車でも来やすいです。

Q. 保証についても教えていただけますか？

A. 交換した部品には3ヶ月の動作保証がついています。ただし、落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外とのことですが、その辺も契約時にしっかり説明してもらいました。安心して使えています。

Q. 最後に、同じような症状で悩む方に一言お願いします。

A. 画面が割れても、すぐに諦めずに修理に出したほうがいいです。当店では、同機種の他症状の修理事例もたくさんあるそうなので、まずは相談してみてください。料金も機種や症状によって異なりますが、お問い合わせフォームから気軽に連絡できますよ。

当店大阪・松屋町スマエキでは、iPhone 7の画面割れ修理をはじめ、さまざまな機種・症状に対応しております。実際の修理事例は修理ブログ一覧でもご紹介していますので、ぜひご覧ください。また、Galaxy水没修理のご相談も承っております。修理に関するご質問はよくある質問ページもご参照ください。ご来店の際はご来店の流れをご確認の上、お気軽にお越しください。