今回お話を伺ったのは、大阪市内にお住まいの30代会社員・田中さん。約2年愛用のiPhone 8 Plusを、うっかり車のトランクに挟んで画面を割ってしまったそうです。

修理のきっかけと当日の様子

Q. どのような状況で画面が割れてしまったんですか？

A. 駐車場で荷物をトランクに詰め込んでいて、そのときスマホを置いたまま閉めてしまいました。ガシャッという嫌な音がして、見たら画面全体にひびが入っていました。背面は無事だったので、そこは不幸中の幸いでしたね。

実は当店、月に3〜4件は同じような「トランク挟み」の修理が入ります。iPhone 8 Plusは特に背面ガラスが厚いので、画面だけ割れて背面が助かるケースも少なくありません。

Q. 修理を決めるまでに迷いましたか？

A. 最初はApple Storeに持っていこうと思ったんですけど、予約が取れなくて。それで、近所で評判の修理店を探しました。スマエキさんのサイトを見て、大阪・松屋町という場所もわかりやすかったので、そのまま来店しました。

当店は2019年から営業しており、来店修理と郵送修理の両方に対応しています。田中さんのように飛び込みで来られる方も多いですが、混雑時はお待たせすることもあるので、事前のご予約をおすすめしています。

修理作業の実際

Q. 修理の所要時間はどのくらいでしたか？

A. 確か、30分くらいだったと思います。店内で待っている間にコーヒーをいただいて、ちょっとスマホをいじっていたらもう終わってました。

機種や症状にもよりますが、画面交換はおおむね30分〜1時間程度が目安です。ただし、在庫状況や混雑具合によって前後しますので、確実な時間を知りたい方は事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q. 修理後の状態はいかがですか？

A. まったく新品同様です。タッチの反応も良好で、液晶もきれいに表示されます。むしろ割れる前より見やすい気がする（笑）。

当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です。

修理を終えての感想

Q. 修理してよかったことは？

A. やっぱり、データがそのままで使えることですね。バックアップを取っていなかったので、もし初期化されたらと思うとゾッとしました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしています。

Q. 最後に、同じような症状で悩む方にメッセージをお願いします。

A. 画面が割れても、諦めずに修理に出してみてください。思ったより安く、早く直ります。特に当店のような専門店なら、純正同等の品質で修理してくれるので安心です。

取材を終えて──田中さんの「諦めずに修理に出してみてください」という言葉が印象的でした。画面割れはよくあるトラブルですが、適切な修理で長く使い続けられます。当店では他にも、大阪・松屋町スマエキで様々な機種の修理実績があります。また、同機種の他症状の修理事例や、修理ブログ一覧もぜひご覧ください。修理に関する疑問があれば、よくある質問もご参照いただけます。