Q. まずはお客様のプロフィールを教えてください。

田中さん（仮名）、40代、会社員。大阪市在住。Nintendo 3DSを2015年から使っています。主に通勤時間に『どうぶつの森』と『マリオカート7』をプレイ。先日、充電器に繋いでもランプがつかなくなり、慌ててスマエキに飛び込みました。

Q. 充電できなくなった時の状況は？

「いつも通り寝る前に充電しようと思ったんです。でも、ランプがまったく光らなくて。試しに別の充電器でもダメでした。もう8年使ってるから、寿命かな、と。でもどうしても諦めきれなくて、修理できる店を探しました。」

Q. 当店を見つけたきっかけは？

「『3DS 修理 大阪』で検索して、スマエキを見つけました。松屋町は家からすぐなので、その日のうちに持っていきました。」

Q. お預かりして診断したところ、充電口の接触不良でした。その時のお気持ちは？

「最初は『直るのかな？』と不安でしたが、店長が『ほとんどのケースで充電口の交換で直りますよ』と明るく言ってくれて、安心しました。修理の見積もりも無料で、キャンセルも可能だと説明があり、納得してお任せしました。」

Q. 修理中はどのように過ごしましたか？

「近くのカフェで30分ほど待ちました。修理は思ったより早く終わると聞いていたので、気楽に待てました。」

Q. 修理完了後、どうでしたか？

「充電ランプがちゃんと光った時は、本当に嬉しかったです！『また遊べる』と思いました。店長が動作確認までしてくれて、保証も3ヶ月付いているので、安心して持ち帰れました。」

Q. 今回の修理で、当店の印象は？

「専門店だけあって、説明が丁寧でした。料金も事前に教えてもらえたし、何より早い。ゲーム機の修理は初めてでしたが、また何かあればお願いしたいです。友達にも勧めます。」

Q. 最後に、この3DSへの想いを聞かせてください。

「初めて自分で買ったゲーム機なんです。子どもが生まれてからはあまり遊べていませんでしたが、それでも手放せなくて。今回直って、まだまだ一緒にいられるんだなと感じました。これからも大切に使います。」

──今回の取材で、田中さんの3DSへの愛情がひしひしと伝わりました。ゲーム機は思い出の詰まった相棒。その一台を修理で蘇らせることができるのは、私たち修理店の誇りです。

充電できない原因と修理方法

充電ランプがつかない場合、原因の多くは充電口の接触不良です。長年の使用で端子が摩耗したり、ホコリが詰まったりします。当店では、充電口の交換修理を承っており、機種・症状によっては当日お返しできるケースもあります。お預かり時間の目安は約30分（在庫や混雑状況により前後）。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをお勧めします。

交換した部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）。分解前のお見積もりは無料、見積もり後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。

修理の流れ

当店では、大阪・松屋町の店舗にて、ご来店修理と配送修理の両方に対応しています。ご来店の際は、まずご来店の流れをご確認ください。お問い合わせはフォームよりお願いします（電話での受付は行っておりません）。

また、他の修理メニューも多数ご用意しております。例えば他の修理メニューや、iPad画面割れ修理の流れもご参照ください。他機種の修理も承っておりますので、Galaxy水没修理のご相談などもお気軽にどうぞ。当店の修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。

よくある質問

Q. 充電できない原因は何ですか？
A. 多くの場合、充電口の接触不良や断線です。長期間の使用で端子が摩耗したり、ホコリが内部に詰まることが原因です。

Q. 修理時間はどのくらいですか？
A. 充電口交換の場合、約30分が目安です。ただし在庫状況や混雑により前後します。

Q. 保証はありますか？
A. 交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。ただし落下や水濡れなどの外的要因は対象外です。

Q. データは消えますか？
A. ほとんどの修理でデータは保持されます。ただし基板修理など重度の場合はバックアップをお勧めします。

Q. 郵送修理は可能ですか？
A. 可能です。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。