「iPhone XSの画面が割れたけど、自分で直せますか？」そんな質問を月に何件もいただきます。

正直なところ、ご自身で修理するのはハードルが高いです。液晶は繊細で、内部のケーブルを傷つけるとタッチ不良や表示異常が出るケースがほとんど。特にFace IDのケーブルは引きちぎりやすい。当店には「自分でやって余計に壊した」というお客様が月に3〜4件は来られます。経験上、プロに任せるのが一番確実です。

まずは画面の状態を診断します。

先日来店されたお客様のiPhone XSも、左端に衝撃割れが入っていました。「このまま使っても大丈夫ですか？」と聞かれました。液晶表示は今は正常でも、放置すると割れが広がり、タッチ反応不良や液晶漏れに発展するリスクがあります。特に冬場は気温差で亀裂が伸びやすい。お早めの修理をおすすめします。

修理時間の目安ですが、画面交換は約30分で完了します。在庫と混雑状況によりますが、当日お預かりしてその日中にお返しできるケースがほとんどです。実際、先週も午前中にお預かりしたiPhone XSを午後にはご返却できました。データは消えません。基板交換や水没などの重度故障でなければ、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、念のため事前にバックアップを取っておくと安心です。

「料金はいくらですか？」とよく聞かれます。

機種や症状、使用する部品のグレードによって変わります。お見積もりは無料で、分解前ならキャンセルも可能です（部品発注後は手数料が発生する場合があります）。詳しくは当店の修理料金の目安をご確認ください。

修理後の保証について。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）。修理後は技術基準適合確認をしてからお返しします。当店の配送修理のご案内もご利用いただけます。遠方のお客様からも郵送で修理依頼をいただくことが増えました。ご来店が難しい方は、ご来店の流れも合わせてご参照ください。

その他にも、「画面が真っ黒になった」「線が入った」など、症状によって対応が異なります。同じ症状の他事例や同機種の他症状の修理事例も公開中です。同じiPhone XSでも、バッテリー交換や充電端子修理など幅広く対応しています。関連する修理事例もぜひご覧ください。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町の実店舗（瑞興株式会社 / スマエキ）では、平日10:00〜19:00（水曜定休）にて修理を受け付けております。ご来店前に混雑状況をお問い合わせいただくとスムーズです。