画面が割れたままでも操作できますか？

割れ方次第です。

先日来店されたお客様も「タッチは一応効くけど、ガラスがパリパリして指が切りそう」と話されていました。当店では割れた状態で持ち込まれるケースが月に5-6件あります。表示とタッチの反応をチェックし、問題なければそのまま操作可能な場合もありますが、ガラス片で指を傷つけるリスクがあるため、修理をおすすめしています。

タッチが効かない場合は、別の方法で診断します。

実は、液晶自体は無事でもタッチセンサーが破損しているケースが約3割。その場合、液晶アセンブリごと交換することになります。当店では、まずは簡易診断でどの部分が故障しているかを切り分けます。たとえば、ひび割れが画面中央まで達していると、たいていタッチの反応が鈍くなります。逆に端のひび割れなら、操作に影響が出ないことも多い。正直なところ、見た目よりも中の配線の状態が重要です。2019年の創業以来、診断を誤ったことは一度もありません。

とはいえ、割れたまま長時間使うと、ほこりや水分が内部に入り込み、他の故障を引き起こす可能性があります。

一日でも早い修理をおすすめします。目安として、タッチが効く状態なら約30分でお引渡し可能なケースも多いです。詳しくは関連する修理事例をご覧ください。

修理時間はどれくらいかかりますか？

機種と症状によります。

当店の実績では、iPhoneの画面割れ修理で最も多いのが液晶アセンブリ交換。部品在庫がある場合、作業時間は約20～40分です。ただし、混雑状況やバックアップの有無で前後します。先日はiPhone 13 Proの修理で、お客様が待っている間にお渡しできました。逆に、裏面ガラスのみの割れだと、フレームごと交換が必要で1時間以上かかることも。月に2-3件はそのパターンがあります。

お預かりする場合は、最短で当日夕方には仕上がります。

修理の流れをもっと詳しく知りたい方は、iPad画面割れ修理の流れのページもご参考に（iPhoneも基本的に同じです）。また、バッテリー交換など他の修理についてはiPhoneのバッテリー交換についてでご確認いただけます。

データは消えますか？

ほとんどの場合、データはそのまま残ります。

画面割れ修理は液晶部分の交換がメインで、基板やストレージには触れません。当店で対応した数百件の修理で、データが消えたケースはありません。ただし、基板修理や水没修理など重度の故障は例外です。その場合は事前にバックアップをおすすめしています。当店では修理前に動作確認とデータ保持の確認を当店実績では行いますので、ご安心ください。

「バックアップを取ってくるのを忘れた」というお客様も多いですが、修理後にそのまま使えるケースがほとんどです。それでも不安な方は、当店の同じ症状の他事例をご確認ください。

料金はいくらですか？

料金は機種や症状によって異なります。

たとえば、iPhone 8やSE（第2世代）のようなホームボタン付き機種と、iPhone 12以降のFace ID機種では部品単価が違います。当店ではまず無料でお見積もりを提示し、その後作業を進めます。見積もり後のキャンセルも可能です（分解後は手数料が発生する場合があります）。具体的な金額はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

大阪・松屋町のスマエキは、2019年から地元の皆様にご利用いただいています。

その他の修理メニューは他の修理メニューをご覧ください。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。

保証の対象は、通常使用における自然故障です。落下や水濡れによる破損は対象外となりますが、詳細は保証規約ページでご確認いただけます。当店の修理は技術基準適合確認を経てお渡ししていますので、安心してご使用いただけます。

郵送修理は可能ですか？

はい、全国から郵送での修理依頼を受け付けています。

本体を送っていただければ、修理後にお送りします。送料はお客様ご負担ですが、お見積もりは無料です。詳しくは特商法表記ページをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お待ちしています。