「iPhoneの画面が突然真っ暗になって何も表示されなくなりました。壊れてしまったのでしょうか？」この質問を月に何件もいただきます。音は聞こえる、バイブは動く、でも画面だけが映らない——この症状はいわゆる「ブラックアウト」です。

まずは修理の前にできることがあります。そして、それで直らない場合は画面修理が必要です。今日は段階的な対処法をご説明します。

まず試すべき「強制再起動」——無料でできる応急処置

ブラックアウトの原因が一時的なシステムエラーであれば、強制再起動で直る場合があります。機種によって操作方法が異なります。

• iPhone 8以降（X・SE第2/3世代含む）：音量大ボタンを押して離す → 音量小ボタンを押して離す → サイドボタンを長押し
• iPhone 7・7 Plus：音量小ボタン + サイドボタンを同時に長押し
• iPhone 6s以前：ホームボタン + トップ（またはサイド）ボタンを同時に長押し

画面に Apple ロゴが表示されたら成功です。

強制再起動で直らない場合——原因は何？

強制再起動を試しても画面が点かない場合、以下のような原因が考えられます。

• 落下・衝撃による液晶パネルの損傷
• 水濡れによる内部ダメージ
• 画面のコネクタが緩んでいる

先日、お客様が「音もなるしバイブもするのに画面だけが映らない」というiPhoneをお持ちになりました。落とした覚えがないとのことでしたが、拡大してみると画面の端に微細なヒビが確認でき、そこから液晶へのダメージが蓄積していたようでした。画面パーツを交換して無事に映るようになりました。iPhone画面修理の事例はこちら。

修理できる？できない？——判断の仕方

電源が完全に入っていない（充電しても反応がない）場合は、基板（メインボード）へのダメージが疑われ、修理が複雑になる可能性があります。一方、電源は入っている（音・バイブがある）が画面だけ映らない場合は、画面パーツの交換で改善できるケースがほとんどです。

まずはお持ちいただいて無料診断を受けてください。iPhone修理の詳細はこちらもご覧ください。

スマエキでの修理フロー

大阪・松屋町のスマエキでは、画面修理（ブラックアウト含む）を最短30分で即日対応しています。

1. 来店・無料診断
2. 症状原因の確認・修理方法・料金のご説明
3. ご確認後に修理開始
4. 動作確認後お渡し

よくある質問

Q1. 画面が真っ暗でもデータは消えませんか？
画面が映らないだけでデータが消えているわけではありません。修理後にデータを確認できます。

Q2. 強制再起動はすべての機種で同じ方法ですか？
いいえ、機種によって操作方法が異なります。上記をご参照ください。

Q3. 修理後にデータは消えますか？
画面パーツのみの交換ですのでデータには影響しません。

Q4. 修理時間はどのくらいですか？
最短30分が目安です。

Q5. 予約は必要ですか？
予約なしで対応しています。事前に06-7222-9216へご連絡いただくとスムーズです。

iPhoneの画面が真っ暗で点かないトラブルは大阪・松屋町のスマエキへ。06-7222-9216（10:00〜19:00、水曜定休）にてご相談受付中。総務省登録修理業者として、iPhone 画面割れ・ブラックアウト修理を即日対応しています。