iPhoneのイヤースピーカー、つまり通話時に耳に当てる部分のスピーカーは、実はとても壊れにくいパーツです。単純な磁石とコイルの構造ですから、よほどのことがない限り突然完全に壊れることは少ないです。しかし「音がこもる」「以前より小さく聞こえる」という症状は意外と多く報告されています。

先日、当店にお越しになったお客様は、「通話しているとき相手の声が水の中から聞こえるようにこもって聞こえる」とおっしゃっていました。外出先でよく通話をされる方で、聞き返すことが増えてストレスになっているとのことでした。

通話音がこもる・聞こえにくい主な原因

①イヤーメッシュの汚れ：iPhoneの耳に当てる部分には細かいメッシュが設けられており、皮脂・汚れ・水分などが蓄積することで音が通りにくくなります。外側から見えるメッシュ部分の汚れは、専用ブラシや綿棒で拭き取れることもあります。ただし、内部のメッシュが詰まっている場合は、分解しないとアクセスできません。

②フロントカメラパーツの劣化・断線：イヤースピーカーはフロントカメラパーツを経由して基板に繋がっています。このパーツが劣化・断線すると、カメラが正常でもイヤースピーカーに不具合が起きます。音がこもる・断続的に途切れる症状もこれが原因のことがあります。

③機種特有の注意点：iPhone X以降の機種ではイヤースピーカーが独立した構造になっています。また、iPhoneの一部機種では、イヤースピーカーに問題があると起動しないケースも報告されています。iPhoneXRでは特にこの症状が見られることがあります。iPhone修理の事例はこちらもご参考ください。

まず試せる対処法

修理に来る前に、まずは以下をお試しください。

iPhoneを再起動してみましょう。次に、音量設定を確認します。通話中の音量は通話中のみ変更できますので、通話しながら音量ボタンを上げてみましょう。また、Bluetooth機器が接続されていないか確認してください。接続中だと音声がそちらに出力されている可能性があります。

これらで改善しない場合は、ハードウェアの問題の可能性が高いです。当店で診断をお受けください。

修理の内容と保証

まず動作確認と診断を行います。メッシュ詰まりの場合は超音波洗浄や清掃で改善できることがあります。フロントカメラパーツの問題であれば交換対応となります。いずれの場合も修理後3ヶ月の動作保証をお付けします。

料金は症状・機種によって異なります。見積もりは無料ですので、お気軽にご来店ください。スマエキの修理メニュー一覧もご確認ください。

大阪・松屋町スマエキへのアクセス

当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄長堀橋駅徒歩圏内、心斎橋・難波・本町エリアからも便利です。谷四・上本町方面からお越しのお客様も多くいらっしゃいます。

よくある質問

Q: 通話音がこもる・くぐもって聞こえる症状の修理にはどれくらいかかりますか？
A: 原因によりますが、多くの場合30〜60分程度で対応できます。

Q: イヤーメッシュの清掃だけでも対応してもらえますか？
A: はい、まず清掃を試みて改善するかどうか確認します。

Q: 修理でデータは消えますか？
A: イヤースピーカー系の修理ではデータに影響しません。

Q: Face IDが使えなくなりますか？
A: iPhone X以降でイヤースピーカーを交換する場合、Face IDに影響することがあります。事前に詳しくご説明しますのでご安心ください。

Q: 料金を教えてください。
A: 機種・症状によって異なります。無料診断・見積もりを行っていますので06-7222-9216にお電話ください。

iPhoneの通話音がこもる・聞こえにくい症状は、大阪・松屋町のスマエキにご相談ください。創業2019年、総務省登録修理業者として地域のお客様のiPhoneトラブルを解決しています。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）、電話06-7222-9216。大阪でのiPhone スピーカー 修理はスマエキへ。