「画面は真っ暗なんですが、電話の着信音は鳴るんです。壊れているんでしょうか」——そんなご相談を受けることがあります。答えはYESでもありNOでもあります。電源が入っていて着信が来るということは、iPhone本体の電子回路は生きているサイン。「壊れた」のは画面（有機ELパネル）だけです。

先日も下関市内からご依頼のあったお客様のお話を参考にすると——iPhoneを落としたら画面がほぼ真っ暗になってしまったが、バイブも鳴るし着信音も出るという状態。これは画面交換で直せる典型的なケースです。

「電源は入っているのに画面が映らない」の原因

iPhone 11はOLED（有機EL）パネルを採用しています。有機ELは衝撃に弱く、落下の衝撃によって画面全体が一気に真っ暗になる「ブラックアウト」を起こしやすいのが特徴です。

バイブや着信音が鳴るということは、電子基板は正常に動いています。問題は有機ELパネルだけ。パネルを交換することで、以前の状態に戻すことができます。

「もう使えない端末になってしまった」と思って処分してしまわないでください。修理の可能性を確認してからでも遅くありません。

iPhone 11 の画面修理の特徴

有機ELパネルの交換はLCDとは手順が少し異なりますが、スマエキのスタッフは日常的に行っている作業です。修理時間は最短30分程度。データはそのままで、修理後は以前通りにお使いいただけます。

iPhone 11はフロントカメラがノッチ部分に配置されており、Face IDのためのTrueDepthカメラも搭載しています。画面交換後もFace IDが正常に機能するよう、丁寧に作業します。Apple製品修理の詳細はこちらでもご確認ください。

大阪・松屋町のスマエキへのアクセス

当店は地下鉄長堀鶴見緑地線・松屋町駅から徒歩すぐです。難波・心斎橋・天王寺から電車でアクセスしやすい立地です。大阪市内のほか、枚方・吹田・豊中・堺などからお越しのお客様もいらっしゃいます。

予約なしの飛び込みも歓迎しています。料金は機種・症状によって異なりますが、お見積もりは無料です。iPhone 画面割れ修理の事例はこちらもご参照ください。

修理後の保証

交換したパーツには3ヶ月の動作保証が付きます。修理後に同じ箇所で問題が生じた場合は無償で対応します。修理メニューはこちらでもご確認ください。

よくある質問

Q. 着信音は鳴るが画面が真っ暗な状態でも修理できますか？
A. はい、この症状は有機ELパネルの損傷が原因のことが多く、画面交換で改善できるケースがほとんどです。

Q. 修理後にFace IDは使えますか？
A. 画面のみのダメージであれば、Face IDも修理後に正常に機能するケースが多いです。

Q. データは消えませんか？
A. 画面交換はデータに触れない作業のため、消える可能性は極めて低いです。

Q. 予約は必要ですか？
A. 飛び込みでのご来店も歓迎しています。事前のお電話をいただくとスムーズです。

Q. 修理費用の目安を教えてください。
A. 機種と症状によって異なります。お見積もりは無料ですので、06-7222-9216へお電話いただくかご来店ください。

iPhone 11の画面が真っ暗でお困りの方は、大阪・松屋町のスマエキへお越しください。2019年創業・総務省登録修理業者として、大切な端末を丁寧に修理しています。

営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 11 画面割れ 修理のご依頼は06-7222-9216まで。大阪市中央区松屋町住吉6-26。