4年間愛用していたiPhone 6sが突然発熱して電源が落ちてしまった。翌朝充電しても全く反応がなく、PCにつないでもiTunesが認識しない——こうした深刻な状況で当店に来店されるお客様がいます。AppleCareの保証期間が切れていて、Appleストアでは本体交換を提案されたが、中のデータが取り出したい、と。

iPhone 6sの発熱・充電不能症状について

iPhone 6sで増えている「突然の発熱→電源落ち→起動不能」の症状は、バッテリーの経年劣化が主な原因のひとつです。長年使用したバッテリーは内部抵抗が増加し、発熱しやすくなります。発熱がひどい場合、iPhoneは自動的にシャットダウンして端末を保護しようとします。

ただし、シャットダウン後も充電や起動ができない場合は、バッテリーの完全放電や、発熱による基板へのダメージが考えられます。こうなると一般的な充電では回復しません。

まずデータの確認を

iPhoneが起動しない状態でも、基板が生きていればデータを救出できる可能性があります。まずは端末を分解して内部の状態を確認します。バッテリーのみの問題であれば、バッテリーを交換することで起動できる場合があります。

Appleに持ち込んだ場合、本体交換となってデータが失われることもありますが、当店では修理によるデータ保全を最優先で考えます。ただし基板への深刻なダメージがある場合は対応が難しいこともあります。iPhone修理・データ救出の詳細はこちらもご参考に。

AppleCarが切れていても修理できる

AppleCareの保証期間が終了していても、当店での修理は可能です。iPhone 6・6s・7・SE世代など、Appleのサポートが終了している機種でも、当店でパーツが入手できる場合は修理に対応します。

「古い機種だから修理できないだろう」と諦める前に、まずはお電話でパーツ在庫と対応可否をご確認ください。

スマエキへどうぞ

〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄松屋町駅から徒歩すぐ。2019年創業の総務省登録修理業者。データには可能な限り触れないよう作業します。3ヶ月の動作保証付き。修理費用の目安はこちら。見積もり無料。06-7222-9216まずはお電話ください。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。

よくある質問

Q1. iPhone 6sが突然発熱して起動しなくなりました。データは取り出せますか？
基板が生きていればデータを救出できる可能性があります。まずはご来店いただき診断させてください。

Q2. AppleCareの保証期間が切れていますが修理できますか？
はい、当店でのパーツ在庫が確認できれば修理可能です。お電話でご確認ください。

Q3. 充電しても全く反応しないiPhoneは修理できますか？
状況によりますが、バッテリー交換や基板クリーニングで復旧できるケースがあります。診断後にご説明します。

Q4. Appleでは本体交換と言われましたが、修理を試してからでも大丈夫ですか？
はい、当店での修理を試してから判断することができます。診断無料です。

Q5. 修理後にバックアップはどうすれば取れますか？
iPhoneが起動できる状態になれば、iCloudまたはPCでバックアップを取ることができます。